无法恢复购买,另外Mac端只要更换Store账号即反激活

国区账号购买,store账号登录美区,之前一直用的好好的,前几天4.1.15更新之后就一直在折腾激活问题,从今天开始即使登录国区账号也无法恢复购买,删除后重新下载可以解决激活问题,但是只要Store账号退出登录美区就马上反激活,重新登回国区恢复购买无反应,已经尝试了代理以及所谓的DNS处理,全部无效,另外既然你们反激活这么灵敏就证明不是我的网络问题,现在你们的激活策略是要求使用时Store账号必须为购买账号吗?不觉得这样的激活策略很不合理吗?

Hello

你更新的时候登陆的美区账号吧,不然是有验证缓存的

Kind Regards,

Support Team

感谢回复,恢复购买问题仍未解决,在我的Mac mini和MBP上这个问题可以复现,到现在为止我这里都是不可使用的状态,我不能每次被反激活都采取删除之后重新下载的策略,笔记比较多同步太久了而且很容易同步出错。另外这次的授权问题是最后一次更新引起的,要求使用时Store账号必须为购买账号的激活策略并不合适,换区即反激活真的非常不方便,请考虑取消这个激活策略。另外iPad和iPhone端是没这个问题的,非常奇怪

您好,现在出现另外的问题了,我现在国区的账号下载软件激活之后是不会自动同步笔记的,必须Store上登录美区账号才行(我的iCloud是美区),然而如前所述只要我更换Store账号软件即反激活,现在Mac端处于一个根本用不了的状态,如果贵司不打算修改激活策略的话请问我能否在国区退款,我去美区重新买一个

Hello

同步的话不会受到iCloud账号的影响,但是掉验证的话会导致变成免费版,这个确实无法使用云同步.退款这个只能在Apple 官网申请,我们是没有办法控制apple订单系统给您退款的

Kind Regards,

Support Team

您好,不是免费版无法同步的问题,是我登录国区账号下载并激活软件之后因为我Mac的iCloud账号是美区的,Marginnote的数据都是在美区的这个账号上,所以软件里面云同步能看到我的数据,但是不会自动同步必须手动进行,这样给使用带来了极大的不便,总结一下就是更新之后Marginnote的自动同步变成必须是iCloud账号和Store账号都是同一个才行,否则只能手动同步,我明白数据是存在iCloud上,但是我这边确实出现了这个无法同步的问题

Hello

您可以截图云同步界面我看下,应该不是因为账号原因.手动同步可以的话更大的可能是被某个iCloud进程卡住了

Kind Regards,

Support Team

请问你这个切换store 账号,就要重新激活的问题解决了吗?