mac系统升级 14.5 (23F79)之后，Marginnote3打不开

hound · 2024 年6 月 7 日 02:02

我的Mac bookpro（13-inch, 2020, Two Thunderbolt 3 ports）升级为Mac OS 14.5 (23F79)之后，打不开Marginnote3了，不是是否为版本不兼容？我有很多资料都用软件作了笔记，麻烦尽快查清问题并解决，谢谢！

Ari_Support-Team · 2024 年6 月 7 日 05:26

Hello

闪退吗,闪退信息发送下呢

Kind Regards,

Support Team

hound · 2024 年6 月 7 日 16:28

是点击后页面无内容

hound · 2024 年6 月 7 日 16:42

以上为问题界面。

Ari_Support-Team · 2024 年6 月 8 日 02:34

Hello

问题界面的文本全部复制到一个txt后上传下呢

Kind Regards,

Support Team

hound · 2024 年6 月 8 日 02:45

Date.docx (582.1 KB)

Relight_Support-Team · 2024 年6 月 8 日 03:17

Hello

试试 Mac版MarginNote3下载地址：d.marginnote.cn/marginnote3.dmg 这个版本呢？

Kind Regards,

Support Team

hound · 2024 年6 月 8 日 03:32

Date2.docx (580.2 KB)

hound · 2024 年6 月 8 日 03:33

还是打不开，详见文档。

hound · 2024 年6 月 8 日 09:30

请问还有其他解决方案吗。

Relight_Support-Team · 2024 年6 月 8 日 13:44

Hello

我们先看看具体什么问题呢？可能假期后再给您回复

Kind Regards,

Support Team

hound · 2024 年6 月 9 日 03:07

好的，麻烦尽快哈，谢谢。

hound · 2024 年6 月 11 日 13:06

麻烦尽快回复哦，一直在线等着

Ari_Support-Team · 2024 年6 月 11 日 14:37

Hello

有尝试下安全模式测试吗

Kind Regards,

Support Team

hound · 2024 年6 月 12 日 01:15

测过了，没问题的。

Ari_Support-Team · 2024 年6 月 12 日 02:38

安全模式可以正常使用的话就是后台软件的干扰，一直在后台运行的进程导致的

hound · 2024 年6 月 12 日 05:06

请问需要怎么解决？

Ari_Support-Team · 2024 年6 月 12 日 09:06

Hello

查看下后台进程，关闭其他的软件，查看下是哪个软件导致的

Kind Regards,

Support Team

Relight_Support-Team · 2024 年6 月 13 日 01:42

Hello

您好，请发一下崩溃后弹出的闪退报告，之前的并不是闪退的分析文件

Kind Regards,

Support Team