我的ipad和mac都买了之前的marginnote3 的软件,分别花了90元300元左右,升级max版本的marginnote4时提示要128元才可以买断升级终身版本,
但是我看到公告说是48元就可以升级了啊,官方客服能解决吗?
你好.我的 marginnote 4 无法恢复购买.
点击恢复购买无没有反应.
请问要怎么解决?
你解决吗?我联系不到他们
Hi MarginNote team,
我是一名Marginnote3忠实用户,已使用数年。我先前已购买Mac DMG版本的Marginote3(已付款升级至MN4 Premium)和iOS版本的MarginNote3。我曾于iOS端升级到MarginNote4 Pro,但由于没有充分理解复杂的升级条件,误以为Premium或Max是对Pro的下位替代,购买了Premium或Max就可以不再购买Pro。由于误以为之前的Pro购买是重复购买,我选择了退款。
然而,9月2日我才注意到DMG版本兑换页面上的政策备注,了解到仍然需要购买iOS端的Pro才能在iOS端使用Max的功能。因此,我希望能够重新从iOS端的MarginNote3优惠升级到MarginNote4 Pro。
然而,当我尝试重新升级时,系统提示“该订单已被升级过,不可重复升级”。我已就此问题咨询过Apple客服,对方称已经退款的订单已经关闭,无法重新开启,需要联系软件开发商重新开启升级付款渠道。因此,我请求您协助开启iOS端MarginNote3到MarginNote4 Pro的优惠升级渠道。
先前已发送邮件咨询,但数日未得到回复。故来此咨询。
发送邮箱:971245075@qq.com
以下是我的相关订单信息:
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从MarginNote3(iOS)升级到Pro订单号:MQ5ND52SSM
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解锁MarginNote3(iOS)完整版订单号:MQ588Q98M4
如果需要我提供其他证明材料,请联系我提供。
非常感谢您的帮助!