激活类问题集中咨询:无法购买、折扣优惠、恢复购买 etc.

Hello

您好,已经回复您了

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

不好意思,刚才检查了一下,Gmail和校园邮箱都没有收到,发现校园邮箱我填错了,是nishigumo@email.swu.edu.cn,能否拜托您再发一次呢?谢谢

Hello

您好,那您之前填写的邮箱是什么呢?

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

你好。申请教育优惠时的邮箱是nishigumo@email.swu.edu.cn, 购买时留的接受激活码的邮箱是nishi.umi.kaku@gmail.com.

Hello

您好,已经私信发送给您了

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

之前通过教育优惠购买了Mac版,今天登陆突然不能用了,要重新激活!

Hello

您好,需要私发我激活码,帮您反激活下呢

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

Hello

您好,需要私发我激活码呢~

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

您好 昨天申请了mac端的教育优惠 请问什么时候才能收到优惠码 邮箱是1759840639#qq.com

已购买 感谢。。。。

你好,我的软件重装了之后需要重新激活,现在不知道激活码,发邮件找回也收不到邮件,cyjin@tongji.edu.cn

你好,购买了 marginnote2pro 现在想更新 3,但是点击折扣购买只是转一个圈,然后并没有弹窗,试了以上提供的方法,但是并没有任何作用,该怎么办。

OCR PRO 折扣订阅未能生效问题
本人于3月通过活动获得了OCR PRO年订阅半价优惠的兑换码,并于苹果礼品卡兑换码兑换生效,但是由于当时正在订阅期内,显示是次年订阅生效。
今日订阅到期后打算继续订阅,但是支付界面仍显示原价,没有任何优惠折扣。有3月的订单编号,联系apple支持后给的答复是向app开发者寻求帮助。
希望有说清楚问题,也希望能尽早获得答复。个人非常喜欢marginnote的操作方式和运行逻辑,且推荐给了身边的朋友。
希望软件越做越好。

Hello

您好,这个还是以具体情况为准呢~

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

已经申请了教育优惠,并且已经通过了。但是现在在优惠券链接里无法支付怎么办?不出现支付二维码,没法支付购买,又担心优惠过期,麻烦尽快回复!

您好,我也出现了这个问题,请问您现在解决了吗

没有解决啊,工作人员也没有回复,真的是很奇怪。换了很多浏览器都不行呢。只能等工作人员回复了。。。可以留一个联系方式,一起找一下办法,1715375203

我也是,在各个设备上都试过,都不行

你好,我的macOS重装了,要注销之前激活码,麻烦帮忙重置一下!344525881@qq.com

您好,我有一个mac端MN3重复购买的问题,请帮助确认应该怎么处理?
我6月1日从Mac app store内购,支付288元购买了Mac MN3.


买完之后我翻阅我的邮件记录,从发现我18年已经买了mac MN3了,当时不是通过内购买的,邮件收到了licence code,我因为中间有一段时间不用mac又换了电脑,把这个事情忘了。

那么问题来了,我是不是应该去找苹果客服,把288元退给我,然后我再使用licence code重新登陆付费版?这个licence code?

谢谢