MN3同步故障报错信息截图统一收集与反馈帖+常见问题处理技巧

您好,请将页面调至脑图笔记本页面看下有没有报错信息。

从您发的这个截图看,文档同步是没问题的。

另外,文档和笔记的同步是独立的,需要多等等

功能请求【一】

您好,请添加一个设置:打开/关闭marginnote主题(theme)对系统的跟随

我很多软件都喜欢跟随系统在晚上变黑暗模式,唯独pdf类的不需要哈。

功能请求【二】

在学习模式中,当同主题内有多个文档时,搜索的显示结果是一本本书籍从上往下列出来的,当结果较多时,需要往下拉很久才能到第二三本书。有时候每本书只用看看前部分的结果就可以了,所以请在搜索功能中设置一个按钮可以直接跳/选不同书的搜索结果

功能请求【三】

当学习模式中有多个文档时,同一个关键词或知识点在几本书中都会出现。

用下图中的linear regression(LR)作例子,现在的解决办法是,把几本书中的LR都分别标注并在mindmap中放在一起,但是这个方法有点笨,因为这样的话,同样的LR会出现好多次。有没可能在第一本书中标注并创建了LR这个卡片后,把其他基本书中的LR也关联到这个卡片中(而不是勉强地把几个从不同书中标注的同一个LR合并到一张卡片)?

以上。谢谢。

Mac端无法同步笔记和mindmap和卡片,category和folder也无法同步。

后来发现是iPados的问题。。重启一次就好了。 抱歉耽搁你的时间了,实在是不好意思

在Mac上编辑笔记,iPad同步无障碍,iPhone同步仍是一坨屎

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同步错误!
1.目录错误。MacOS的分类不同同步到iOS。


2.文件错误。
(1)我的ipad更新到3.51后,直接丢失200个文件。
(2)有些文件会有一个自动复制成两个,相当于iCloud存了两个备份。

3.提醒错误。就是iCloud下载来的文件,在ios又重新提醒备份到iCloud。

你好,我关闭权限后再重启赋权就成功了。

在Mac版 3.4.5的研究浏览器中,谷歌翻译没有显示翻译复制按钮,iPad版正常.

你好,我的 icloud 同步一直有问题。
一共有3 个设备,2 个设备一直同步不了,一直处于加载状态。
1)Mac(激活版) 同步正常,十分流畅迅速。


2)iphone8plus(13.1.3),文档能正常同步,脑图、笔记本等完全连接不了icloud(如图),试过用 WIFI,4G,也试过用 VPN 连接美国 IP,一样无法连接 Icloud

3)ipad air(13.2),文档能正常同步,脑图、笔记本等完全连接不了icloud(如图),试过用 WIFI,4G,也试过用 VPN 连接美国 IP,一样无法连接 Icloud


所以现在我都是用备份-覆盖的方法来同步到 MAC,然后再用 MAC 来做同步,请开发团队可以检查一下问题所在吗?需要提供其他信息吗?谢谢。

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你好,这是我的mac的同步错误信息,通过地址栏输入链接并未打开任何文档,我也查看了所有笔记本的uuid,也确实没有这个uuid的笔记本,请问是什么原因呢?

求助!更新iPad端 3.5.4之后脑图同步出现笔记丢失问题,导致脑图碎了!370多条笔记缩水成250多条,而且变成一锅粥,同步到电脑端和手机端的笔记本则只有几十条

可能性推测:

  • 新版本bug?

  • 使用过数据库整理功能

  • 之前因为误删脑图文档碎过一次,是从还没来得及同步的设备终端找回的,拿到后马上修改了名称,并将原来的脑图笔记本删掉了,后来就出现了同步掉文件的问题

  • 找回文件后,根据论坛中类似问题的解决方法,将不想要的文档在本地删除之后再链接到其他文档上,这个操作是否也会有问题?

  • 出现掉笔记现象后,马上在另一个终端断网备份,然后导入改名再联网,但是之后从来没有一次成功同步过一个完整的脑图笔记本,并且往往是大量缺失,是否跟置入备份文件有关?

真的要崩溃了,今天就是打开手机端整理了一下手机上的文件,发现总是有一个已经删除的脑图笔记本出现,云同步列表里也没有这个笔记本,并且云同步列表的脑图列常常打不开!最致命的是,我正在编辑的脑图笔记本(开着同步按钮)回到主页面之后笔记数目瞬间缩水,打开一看全碎了!再看看手机,同一个文件只有几十条……我真是心累……马上要考试了

设备:iPadpro 11-iPad OS、iPhone 6s、MacBook pro 10.13
难道跟iPadOS 有关?太致命了,求求大佬救救我!



脑图现状
刚才发现,它已经变成109条了,就这个外建史整理2019-11-14,我佛了…眼皮子底下就这么嚣张哭了

还有一个问题,如何才能阻止自动下载iCloud 里的文件呢?
手机内并不需要大量文档,但是删掉之后再打开还会自动下载


如图,显示数据库同步错误,错误信息只有一对括号
但是,很快就转换为数据库已同步
我的数据会丢失吗?
mac为10.14.5 ipad为13.1.3
mn的版本都是最新版

iPad与Mac间出现同步错误。错误报告内容太多,就不截图了。
iCloud Error Report:
(
{
date = “2019-11-21 00:30:03 +0000”;
error = “<CKError 0x60000266d620: “Network Failure” (4/NSURLErrorDomain:-1202); “The certificate for this server is invalid. You might be connecting to a server that is pretending to be \U201cgateway.icloud.com\U201d which could put your confidential information at risk.”>”;
},
{
date = “2019-11-21 00:30:15 +0000”;
error = “<CKError 0x6000026a15f0: “Request Rate Limited” (7/2008); “This operation has been rate limited due to an earlier error: Error Domain=NSURLErrorDomain Code=-1202 “The certificate for this server is invalid. You might be connecting to a server that is pretending to be \U201cgateway.icloud.com\U201d which could put your confidential information at risk.” UserInfo={NSErrorClientCertificateStateKey=0, NSLocalizedRecoverySuggestion=Would you like to connect to the server anyway?, _NSURLErrorFailingURLSessionTaskErrorKey=BackgroundDataTask <172EEFC9-E839-4970-BE78-5A88A5470B1B>.<51>, NSErrorFailingURLKey=https://gateway.icloud.com:443/ckdatabase/api/client/zone/sync, _NSURLErrorRelatedURLSessionTaskErrorKey=(\n “BackgroundDataTask <172EEFC9-E839-4970-BE78-5A88A5470B1B>.<51>”,\n “LocalDataTask <172EEFC9-E839-4970-BE78-5A88A5470B1B>.<51>”\n), NSLocalizedDescription=The certificate for this server is invalid. You might be connecting to a server that is pretending to be \U201cgateway.icloud.com\U201d which could put your confidential information at risk., NSErrorFailingURLStringKey=https://gateway.icloud.com:443/ckdatabase/api/client/zone/sync, _kCFStreamErrorDomainKey=3, _kCFStreamErrorCodeKey=-9807}”; Retry after 2.0 seconds>”;
},
{
date = “2019-11-22 00:26:00 +0000”;
error = “<CKError 0x600003b7ee50: “Network Failure” (4/NSURLErrorDomain:-1202); “The certificate for this server is invalid. You might be connecting to a server that is pretending to be \U201cgateway.icloud.com\U201d which could put your confidential information at risk.”>”;
}
)

一样的问题,希望开发者能尽快解决

在一般的功能应用中,目前最影响体验的是两大功能1是同步问题2是记笔记问题。 这其中最大的问题是同步问题,记笔记还能凑合用。同步真没法凑合。应用场景:利用碎片化时间标注笔记,然后在回到pad上竟然没有!pad上记完笔记,Mac上没有。
希望技术人员用心做好如此基础又重要的功能!!!
不然就像吃珍馐时咬出头发!!!

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大家好,MN团队已经成立了一个跨地域的icloud多设备测试平台,各位如遭遇同步问题,对于同步报错中含有UUID数字串的,请按1楼的方法定位该笔记本,把出问题的笔记本以导出Marginnote备份的形式发送到 service@marginnote.com ,我们会将改笔记本放入测试平台做复现,一旦能够复现同步问题,我们就能第一时间修复。

关于MN同步的难度,最初设计中为了提高大量文档笔记的处理性能,采用了一体化的数据库,也就是说笔记本的同步是在完整的一个整体数据库之上做增量粒度同步,潜在技术难度大,(文档PDF时独立的一个个文件,文档粒度就很轻松,故各位会发现PDF文档先出现,笔记同步则相对很慢甚至出问题)需要研究大量的测试案例和不断改进,我们的开发人员又很少(只有Min一人),所以需要大家多反馈,多案例,在我们的测试设备上做重现,来彻底解决同步的难题,同步的技术处理与使用什么平台,icould还是dropbox这是无关的,关键是技术上改进,等同步的技术手段完善了,会逐步推出其他同步平台选项。

最后,近期的版本已经推出了历史版本控制的功能,会在检测在icloud吞数据时,自动备份你的原笔记,故各位出现数据丢失请及时和团队联系,我们会帮你恢复数据。

祝好!

Lanco
Support Team

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