【⏳限时2周⏳】3.6.12/13 新功能相关BUG和稳定性、逻辑性问题反馈集中帖

Lanco_Support-Team · 2020 年6 月 28 日 14:17

【3.6.12大更新系列讨论】新功能简要说明兼对Marginnote运营的严厉批评场景建议

作为Marginnote的老用户，这里我想提出一个严厉的批评：开发团队很不注意和用户之间的沟通，尤其是在重大功能更新的时间节点上，理应在用户看得到的平台，发布一个面向用户的新功能介绍和使用说明。这个问题已经长期存在。Marginnote的更新往往是用户的新一轮重新学习和适应的过程，而这一过程不应该由用户自身承担学习成本，主动搜索学习内容。在这次灵感盒，笔记引用和笔记颜色更改等重大功能更新后，我在论坛上没有看到任何官方的使用说明——而这个论坛说实话也不是一个很好的面向用户的平台。我必须去qq群等地方主动搜索新功能的位置和使用方法，我必须指出这带来了非常不友好的体验！当然，也许官方的想法是在发布后制作使用说明，但这种想法本身就是对用户的不友好和不尊重。相比功能更新，制作一个新功能的说明应该是非常容易的事情，那么这件事情为什么不能在新功能发布前和发布时就做到呢？这在我看来没有任何推诿的借口，因为就是一个非常简单的视频录制和文字编辑工作罢了，我自己半天时间就能搞定。我的想法是，这件事早就应该做，而且应该在发布前就做一个预热性质的展示，展示平台包括论坛，qq群，以及bilibili，知乎，微博或者任何一个更加开放和面向更广泛用户的平台。在这些平台申请一个官方账号，然后在每次更新时发布一个新功能的说明，在重大更新时发布一个视频和文字演示，这些更新的链接应该写入app store的更新说明里，告诉用户在哪里可以看得到。最后，对于如我这样对新功能没有头绪的用户，这里简单说明一下新功能（对anki我不了解）： 1、灵感盒，就是在既有的笔记条目中加入一个导图，每一条笔记本身就是一个新导图的笔记本。这个功能无疑复杂化了既有的笔记体系，目前在我看来并不是十分实用。 2、笔记引用功能，位置如图所示，我找了半天。功能类似乎笔记的复制黏贴，但在新复制的笔记上更改内容，原来的笔记内容也会同步更改。 [image] 3、文本输入时的字体颜色设置。目前仅用于ipad版本的功能，在评论文字时可以更改文字颜色，位置如图。 [IMG_69160D0643E5-1] 希望Marginnote运营吸取教训，在下一次更新时为用户提供一个良好的体验！

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