(提示:若需官方客服支持,“主题广场”请务必选择“答疑”
,然后在此描述详细问题。客服回复时间:工作日24h内。在等待期间,推荐您尝试官方答疑助手进行自助答疑
: ima.copilot-MarginNote 4 官方答疑助手 )
设备与版本信息
- 设备:iPad Air 6 13寸 M2芯片
- 系统版本:iPadOS 27.0.1(以及近两年的系统版本)
- MarginNote 4
- (补充:从2024年11月到现在,设备系统一直更新,MN4版本也一直更新使用)
问题描述
仅使用 MarginNote 手写笔记功能时,短时间内机身就会严重发烫,温度持续升高,已导致设备出现烧屏情况,目前 iPad 已送苹果官方返厂维修。
设备运行其他同类笔记软件均无异常发热,问题仅出现在 MarginNote4 手写场景下。
已排查排除的因素
为确认问题来源,我已完成以下操作,问题依旧存在:
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关闭自动同步、自动备份,全部改为手动备份
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开启飞行模式断开网络,清空后台,仅保留 MarginNote 单个应用运行
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降低屏幕亮度,减少额外功耗
可以排除设备设置、后台负载、网络同步等因素的影响。
共性反馈
我在微信内测用户群和小红书帖子了解到,多位 iPad Air、iPad Pro 用户反映同样的手写发烫问题,并非单个设备个例,推测是手写渲染与 iPad 性能适配存在优化空间。
诉求
希望开发团队能针对 iPad 手写渲染做专项性能优化,降低手写场景下的硬件负载,改善发热问题,避免造成设备硬件损坏。
麻烦官方团队排查跟进,非常感谢!