apple pencil模式无法取消!!!!!拖了一年半没修复,这就是marginnote4技术团队对待自己产品的态度吗?

目前我的使用场景是mbp + mn4 + ipad pro 随航 + apple pencil

大部分时候我是用鼠标光标+手绘功能, 但是做复杂笔记的时候, 会把页面转移到ipad上, 然后用笔+手绘功能.

这个时候就会出现一个bug, 就是我在用完笔之后, 回到鼠标光标 + 手绘的功能, 按理说点击那个取消apple pencil应该就可以了, 但是点了之后也没用, 只能mn4退了重开才能回到光标手绘模式

为啥这个问题过了一年多还没有解决啊 有这么难吗!!!!!

我搜了一下,有好几个其他用户都提出了这个问题,如果你们团队真的有提升用户体验的态度的话,为什么过了一年多都没有解决!!!相同的帖子我一年多以前已经发过了

真服了

这里也是,官方的回复竟然是既然用数位板会触发这个问题,那就不要用了呗

但是归根结底不是mn4自己的功能做的问题吗,我们用户只是要求stop apple pencil能够正常使用,并没有过多要求什么,就连这么一点小事,一点小bug都无法修复吗?

这就是marginnote4技术团队对待bug的态度吗?

这就是marginnote4技术团队对待用户的态度吗?

这就是marginnote4技术团队对待自己产品的态度吗?

@Ari_Support-Team 我也是,只是区分一下 mac 端和 ipad 端这样一个小功能而已~,都不愿意改进~

您好,我们尝试复现了您的问题,但没有成功。想确认一下,您说的“没有办法回到光标加手写”,是指什么?我们试了一下,取消 Apple Pencil 后,可以正常使用光标手写。

另外,想问一下您是否外接了其他设备?比如数位板之类的。

(删除)

数位板和ipad pro我都试过 都存在以下的问题 以ipad为例

手写有两种模式,方式A是我用鼠标写,方式B是我使用随航连接ipad后,把mn4的界面移到ipad上,或者mirror主屏幕的画面,使用apple pencil在ipad上写

假设我现在打开mn4,同时打开ipad随航mirror

此时A正常,然后我用B写,然后再用A写,这时候A就不可用,然后此时mn4中会出现一个stop apple pencil的选项stop,但是点击该选项不会使得A可用(有时候A会莫名奇妙可以使用,但是是极少数情况,无法稳定复现)

经过测试,如果我此时用cmd + Q退出mn4,但是不断开ipad的随航,然后重新进入mn4,此时A依旧不可用,但是我点击stop,A重新变为可用,也就是说stop在某些条件下仍然生效

但是此时如果我再用B写,然后再点击stop,A依旧无效

~

mn4我已经更新到最新了

~

目前我ipad没带,之后有空可以录屏给你们

数位板也是存在类似的问题

~

同一时间我只连接了一种设备 ipad 或者 数位板

取消 Pencil 后就不支持继续使用 Pencil 了,这是正常的。同时在您使用 Pencil 的时候也不支持其他设备进行手写。

问题是取消不了啊,我觉得上面的问题描述已经够清楚了,我没有说我需要apple pencil和鼠标(也就是A和B)能同时使用,问题在于我能从鼠标切换成pencil但是之后就没办法取消pencil了,除非重启mn4。

请认真读下我的问题描述,关键点就在于stop apple pencil的选项在我说的那种情况是不work的。

您好,我们尝试重现了您提到的情况,但目前未能复现该问题。这个问题是每次都无法取消吗?还是一个偶发性的问题?

为了进一步排查,建议您尝试以下步骤:

  1. 麻烦您测试一下在「示例学习集」中是否也会出现相同问题,以便我们进一步判断该问题是否与特定文档或学习集有关。
  2. 如果您之前已经删除了示例学习集,可以点击 MarginNote 首页右上角的问号「:red_question_mark:」图标,在弹出的选项中点击「示例学习集」重新下载进行测试。

期待您的反馈,以便我们更好地为您定位问题。

这是我录制的问题视频

在sample studyset中试过了 同样的问题

手写的部分使用ipad pro + sidecar完成

目前是有这个需求,比如我在阅读一些数学书的时候,简单的荧光笔画重点,我习惯于用鼠标画

对于复杂的公式,我可能需要手写,我没有要求鼠标和apple pencil能够同时生效,只求stop apple pencil这个已经做好了的功能正常生效,从而使得我在用完apple pencil之后能在不断开sidecar或者重启mn4的情况下,能用通过stop apple pencil这个功能重新使得鼠标绘制生效

从我的体验来开,stop apple pencil这个功能毫无疑问是有缺陷的,是需要改进的

至于为什么你们无法复现这个问题,我也不清楚

至少在我的机器上,这不是偶发性的问题,是100%会出现的问题,而且之前我在站内也看到有其他人反馈这个问题

我尝试过使用数位板而不是ipad pro + sidecar

也是存在类似的问题

好的,我们会再测试一下