新买的MarginNote3仅两个月,申请免费升级MN4Pro

您好,我在两个月前于App Store原价88元购入完整版MarginNote3,购买时间很短。根据官方早期政策,半年内购入MN3的用户可免费升级MN4 Pro,如今打开MN4仍提示需要支付38元升级。附上我的购买订单截图,麻烦工作人员核实我的Apple ID购买时间,帮忙开通免费升级权限,十分感谢。@Support- Team

您好,理解您是近期购买的 MarginNote 3,关于您反馈的情况,这边需要向您说明以下几点:

  1. MarginNote 3 和 MarginNote 4 是两款独立的产品,目前暂不支持将 MarginNote 3 完整版免费升级为 MarginNote 4。

  2. 针对已经购买 MarginNote 3 完整版的用户,我们提供了专门的优惠升级政策,升级 MarginNote 4 时可以在原价基础上优惠 50 元。

  3. MarginNote 4 的推出不会影响您已经购买的 MarginNote 3 完整版,原有的所有买断权益均保持不变,可以继续正常使用。

感谢您的理解与支持。如果后续还有其他软件使用方面的问题,欢迎随时与我们联系。

之前的政策不是可以免费吗

您好,限时免费升级活动已于两年前结束,目前已经无法再按照当时的活动政策提供免费升级。

目前针对已经购买 MarginNote 3 完整版的用户,我们提供了专门的优惠升级政策,升级 MarginNote 4 时可以在原价基础上优惠 50 元。

同时,您原有的 MarginNote 3 完整版所有买断权益均不受影响,可以继续正常使用。

感谢您的理解与支持。如果后续还有其他软件使用方面的问题,欢迎随时与我们联系。