你们完全是没有客服吗一个星期了邮件也不回

答疑
1

新设备一直显示激活错误，老设备也没办法反激活没反应。那个激活码跟摆设一样完全用不了

2

Hello

MarginNote 4 (DMG)发布：DMG免费升级兑换服务开放中 兑换下新码使用新码激活

Kind Regards,

Support Team

3

但是我的旧电脑还是退出不了，莫名其妙的

4

反激活一直失败，那不就是变相占用一个名额吗

5

Hello

你也可以先备份数据。需要反激活的原因是，兑换新码以后旧码就无法激活了,需要彻底卸载重新安装(不是拖到废纸篓就可以)。反激活失败也是因为 DevMate 的服务器已经停止了服务。并不会占用你新码的名额，因为新码是paddle服务器进行激活的

Kind Regards,

Support Team