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您好，
我想咨询一下 MarginNote 4 反激活和恢复购买的问题。
我在2023年6月2日前购买过 MacBook 版本的 MarginNote 3。当时后来 MarginNote 4 出来时，官方有一个活动，支付48元可以把 MarginNote 3 的购买权限转移/升级到 MarginNote 4，所以我在2024年7月6日支付48元升级了MarginNote 4，一直用到现在。
最近我的电脑坏了，送修之后系统相当于被重装了。我现在重新下载了 MarginNote 3 和 MarginNote 4，但是发现没有办法恢复购买/重置购买权限。
我联系了小红书客服，对方建议我发邮件给官方处理反激活，但是猫猫给的邮件地址显示无效，所以我只能发在这个论坛里，所以想麻烦官方帮我看一下。
我有我的购买和升级记录，因为包含了个人信息，我没有直接发送到这里，请问能不能协助我进行反激活或恢复购买权限？需要我怎么进行操作呢？
谢谢你们！