云存档与多设备之间同步问题

mac设备与ipad之间的云同步必须手动选择才能完成

云同步里的文件无法删除,也无法下载

有时会在清除缓存时莫名其妙删除文档,只留下笔记,现在都还没有解决

Hello

常见问题:iCloud云同步指南 首先,云同步里的是什么文件?无法删除可以截图说明一下。

“清理缓存”导致莫名其妙删除文档,是因为你的设备占用空间不足。你用什么软件去清理的缓存呢?

你可以看一下指南里的“常见问题”。如果你设置了“保留下载”,文件是不会被删除的

Kind Regards,

Support Team

如图

清理缓存是marginnote里自带的那个功能

Hello

你这个显示复习卡片组,那你复习卡片组有这些内容吗?

Kind Regards,

Support Team

并没有,而且点击下载也没有任何反应,也无法删除

Hello

学习集里面有这些内容吗,这些内容实际上没有占用任何空间,就是你当时上传的时候没有上传成功,只有这个名字没有内容,然后你删除的时候就导致这些还在云端

Kind Regards,

Support Team

那如何删除这些文件呢,回收站里也找不到这些文件,堆积起来会影响下载其他文件

此外之前这些文件曾经上传成功至云端过,但是之前在删除了对应的学习集之后它们仍然留在云同步文件库里

Hello

可以在系统设置里-点击头像-iCloud-储存空间管理去完全删除所有icloud数据(需要自己手动备份所有文档和并且使用完整备份备份笔记数据库),这个不会影响同步其他文件,不建议彻底删除iCloud占用,后期会优化这方面的体验的

Kind Regards,

Support Team

解决了,感谢,后续如果能加快同步速度就好了,还有几个诚恳的建议,希望采纳:

1.mac端与ipad端之间的同步特别慢;

2.还有就是手写方面的体验不是很好,例如橡皮擦应该可以像goodnotes那样设置橡皮擦大小,以及手写的流畅度不够;

3.荧光笔的色调与文字难以肉眼鉴别出来,可以试试优化一下

4.套索套中之后可以不显示为方形吗,可以在套住之后选择放大或缩小手写内容吗,以及套住之后改变字体的颜色

5.铅笔的存在感太低了,很多时候写上去感觉都看不清字迹

6.以上关于手写的部分推荐参考下goodnotes或notability,我相信如果采纳了这些建议之后用户一定会增加非常多,也祝越办越好!

还有就是mac和ipad端端学习集内可以选择按照文件名或最近添加日期两种选项来就行排序吗,有时文件一多就不太好找到了

这里说的意思是:不要在进入学习集之后下拉之后才会显示这两个选项,而是应该在点进去学习集后就能立刻看到这两个选项

Hello

手写部分,因为用的是Apple的手写引擎,你说的那两个软件他们都是自言的,所以已经并且属于他们的专长,手写也会尽可能优化的。橡皮擦倾斜笔就可以改变大小。同步速度慢而不是同步不了大概率是网络原因,和iCloud联通的速度一般,不是网络速度一般,可以更换网络试试

Kind Regards,

Support Team

为啥备份之后再导入之后,文档名字全都乱码了,感觉bug好多。。:smiling_face_with_tear:

我的文档名字还有机会导回来吗