学习集中的文件名称变成了乱码，怎么恢复成之前正常的名字

qianye001 · 2026 年4 月 15 日 09:30

Lemon2sugar · 2026 年4 月 15 日 09:32

Hello

附带一张截图能更直白看到问题所在噢

Kind Regards,

Support Team

qianye001 · 2026 年4 月 15 日 09:34

之前的文档名称都是正常的，最近出现大范围的文件名称乱码

qianye001 · 2026 年4 月 15 日 09:36

另外出现文档链接异常的情况，之前都是OK可用的

Lemon2sugar · 2026 年4 月 15 日 09:58

Hello

截图标注描述一下

Kind Regards,

Support Team

qianye001 · 2026 年4 月 15 日 11:13

你是不带眼睛来服务客户的吗？

Lemon2sugar · 2026 年4 月 15 日 11:51

Hello

不好意思工单界面确实没看到你发的图片，进入官网论坛看到了

Kind Regards,

Support Team

Lemon2sugar · 2026 年4 月 15 日 13:24

Hello

你说的那些所谓的乱码是你在文档后面添加的页面在文档库里存了一份文档

Kind Regards,

Support Team

Lemon2sugar · 2026 年4 月 15 日 13:27

Hello

文档链接断开的问题在文档标签页，进入管理界面重新关联一下文档就行了

Kind Regards,

Support Team

qianye001 · 2026 年4 月 15 日 14:11

不是这样的，有些文档压根没动，文件名自己就乱码了，重命名也不行，说不定一小段时间自己就又恢复了，文档不懂，过段时间就又乱码了

qianye001 · 2026 年4 月 15 日 14:16

有两种情景，
一种是我再一台mac上上传了文档，批注后，在另一台mac上，会出现这种链接断开的情况，使用云同步也不行
还有一种是文档放在学习集里，自己莫名奇妙奇妙就断链了，按照你的方法去重新链接，结果好些文件名字又是乱码

qianye001 · 2026 年4 月 16 日 12:25

文档都没动，名称大范围乱码，你说怎么搞

Lemon2sugar · 2026 年4 月 16 日 13:32

Hello

上传到iCloud的文档在另一台设备使用时要去点击相应文档保留下载

Kind Regards,

Support Team

Lemon2sugar · 2026 年4 月 17 日 12:36

Hello

你加QQ用户群733725376，好即时沟通

Kind Regards,

Support Team

ntisim · 2026 年5 月 23 日 10:08

你好，我也出现了这个问题。出现的原因是，我有四个设备，其中一个设备通过备份恢复，icloud同步等等都不能实现实时同步，后续我就通过先备份，再删除原笔记数据库，最后创建新笔记数据库恢复备份。终于所有设备都可以实现实时同步了。但是今天还是向往常一样使用，等我从一个设备切换到另外一个设备点击云同步的时候，突然出现了文档名称变乱码的情况。请问出现乱码情况的原因是什么，以后怎么避免这出现乱码的情况，因为现在文档不多，我可以重新一个个修改名称，以后文档多了就不好操作了。