macbookpro上mn4闪退

james002 · 2026 年3 月 12 日 01:46

设备为MacBook pro 14 m5pro，mn版本4.2.4，具体问题为，打开软件之后点击pdf，随后闪退，不打开pdf就不会闪退。

Ari_Support-Team · 2026 年3 月 12 日 03:40

Hello

首先，你将软件更新到最新的 4.2.5 版本，然后试一下关闭手写功能，还会发生闪退吗？

Kind Regards,

Support Team

james002 · 2026 年3 月 12 日 04:24

您好，目前软件显示4.2.4就是最新版。我是在官网渠道购买的软件，而非app store版本。

Ari_Support-Team · 2026 年3 月 12 日 06:47

Hello

关闭手写会不会闪退呢？

Kind Regards,

Support Team

james002 · 2026 年3 月 12 日 07:10

你好，经过本人多次测试，发现是“摘录辅助”功能的问题，只要关闭此功能即不会出现闪退崩溃，一旦开启摘录辅助，打开pdf会立即闪退。

Ari_Support-Team · 2026 年3 月 12 日 07:14

Hello

闪退后是否有崩溃报告呢，这个复制到txt文件里发送下呢

Kind Regards,

Support Team

james002 · 2026 年3 月 12 日 07:27

没有报告，软件直接闪退。

bunny-on-the-margin · 2026 年3 月 14 日 02:39

这个是我的崩溃报告。。。不知道有没有帮助呀。确实是开启摘录辅助就闪退，关闭的话就没有问题。