MAC上MarginNote4无法同步


点击下载图标直接报错。

显示错误。

各位伙伴好!
我已经浏览了相关主题的帖子,确实有的伙伴在新建了笔记数据库以后同步问题解决。但是我没有成功。

我已经尝试新建笔记数据库 2 。
在IPAD上把默认数据库里的学习笔记导入到 数据库 2 中,但是MAC端无法下载导致无法同步。

除非从ipad上导出笔记再贴到MAC里,但是实在太麻烦了。

推测是MAC端有一些数据不整合带来的问题,如何能在MAC上把原有的数据清除以方便重新同步下载呢?

Hello

Mac刚安装的软件吗?重启设备后再试,无效的话检查iCloud剩余空间是否充足,充足的话在系统设置重新登录iCloud账号,然后关闭mn4iCloud权限后再重新打开

Kind Regards,

Support Team

你好,伙伴!

分析了一下还是mac端的问题。

  1. 一开始感觉是学习集很大,同步的文件过多,但是后来发现ipad和iphone之间秒更新。

  2. mac端点击【从iCloud下载】会报错,错误信息如上图。启动mac端应用的过程中,时不时地也会报上述错误。

  3. 我也尝试使用【手动同步】(按照我现在的理解,手动同步是强制把本地的学习集数据推送到icloud去),但是手动同步没有效果。

  4. 之后我把mac端的学习集删除,关闭mac端的icloud同步,关闭mac端应用。Mac上退出了icloud,再次登录。

  5. 故障现象依旧。

  6. 也尝试了【清除同步缓存】没有变化。

Hello

注意权限要重新打开

Kind Regards,

Support Team

你好,Ari

关于iCloud权限需要重开。


在mm4的设置-icloud里关闭了同步,重置了同步缓存。

在设置里的iCloud-账户存储空间【管理】中选择了MarginNote4并点击了【从iCloud删除】
除此以外还需要做什么操作吗?

Hello

严格按手册里那个步骤操作,不是所有操作都要做的啊.你现在删除了iCloud云同步里的东西还需要重新上传,现在打开云同步等上传吧

Kind Regards,

Support Team

你好 Ari

我在iCloud设置当中,并没有看到MarginNote4,为什么呢?

打开状态显示灰色是mac截图的问题,画面实际是蓝色开启状态,只是截图以后呈现灰色。

Hello

备份数据,彻底卸载然后重新安装(长按删除)

Kind Regards,

Support Team

各位伙伴好,

反馈一下:Mac端卸载MarginNote4,重新安装后上述故障消失。

特别要提的是:
我尝试了在 【访达】-【应用程序】中删除应用,程序虽然删除,但是重装以后故障没有消除。

需要在Launchpad中按下Option按键,图标左上角出现删除按钮:negative_squared_cross_mark:,点击此按钮的删除应用。

感谢Ari的协助。

我使用的方法和这个类似,但我实在app store当中卸载的,从新打开后云同步正常了。


两个步凑搞定