MN3/4 出现购买失效情况的解决方法

适用对象:已购买MarginNote 3/4,但MN界面显示“免费浏览器模式/免费Basic模式(禁止编辑学习集)”

解决方法核心逻辑:

:white_check_mark: 根据自己的 MarginNote 下载来源:App Store 或 DMG独立安装包,查看对应的解决方案

:warning: MarginNote 3 的IOS端、Mac端需要分别购买;

:warning: MarginNote 4 需要购买max版本方可全Apple平台通用。

一、 App Store 版本


1. 首选应用内的“恢复购买”:首页 → ⋯更多 → 购买选项 → 恢复购买

  • 若当前登录的App Store ID 与购买时的App Store ID一致,一般可成功恢复购买

    :warning: 如您已解锁或订阅 MarginNote,但恢复购买无反应或提示错误,请先检查当前登录 ID 与购买时是否一致,可至 App Store 查询该账户下的购买记录。

2. 已确定 Apple ID 一致但仍无法恢复购买,还可依次尝试以下操作来恢复:

  • 更新软件至最新版本

  • 重新启动当前设备

  • 重新登录“媒体与购买”

    iOS端:系统设置 → Apple ID → 媒体与购买 → 退出登录 → 重新登录
    macOS 端:App Store → 顶部商店菜单栏 → 退出登录 → 重新登录

  • 做好备份,卸载/删除App 后,重新安装

    :warning: MarginNote 3 的IOS端、Mac端需要分别购买;

    :warning: MarginNote 4 需要购买max版本方可全Apple平台通用。

二、:toolbox: Dmg 独立安装包版本


  • 访问 MarginNote官网,滑至页面底部导航,下载对应版本的「Dmg 独立安装包」并激活许可证

  • :light_bulb:温馨提示:

    • 每个许可密钥支持同时激活2台Mac设备

    • 在重新安装Mac OS系统或切换Mac设备之前,请从顶部菜单中点击“MarginNote 4”/ “MarginNote 3”,选择“反激活”

      如在未反激活情形下更换Mac系统环境致使无法使用,请将原激活码发送到service@marginnote.com 进行处理

      :warning: Dmg 独立安装包
      该版本是指通过官网或数码荔枝、少数派等第三方渠道提供的Mac系统安装包,教育优惠所涉及的版本也属于此类(:backhand_index_pointing_down:了解 MN教育优惠政策

你有没有考虑过出现购买失效的时候连软件都进不去??

如果软件已无法进入,您可以先不要卸载,按以下方式处理:

1. Mac App Store购买:打开 App Store,确认登录的是购买时的 Apple ID,然后在 MarginNote4 内尝试“恢复购买”。

2. 官网购买/激活码:请把购买邮箱、订单号或激活码发给我们,我们可以协助检查并重置激活状态。

3. 如果必须重装,请先确认数据已备份,或保留本地资料库后再操作。

我们公司网络是有限制的,指定的网址不能上,我不知道有没有屏蔽mg的网络,但是只要在公司网上上使用mg,就出现“免费浏览器模式/免费Basic模式(禁止编辑学习集)”。使用自己热点就好了

你好,我换了台新电脑,marginnote 3需要重新激活一下,我的邮箱是82403114@qq.com。需要您帮我更新一下激活码,感谢