25年5月购买了3才发现无法升级为4,是否可以升级?

在25年5月在app市场购买了3的mac版本,完成付款后发现mac版无法像ipad版一样免费升级,请问在当下我是否有办法免费由3升级到4?
我在论坛中找到飞书问卷链接,但是我多次尝试也无法在软件中找到相应的“pin码”。
因此如果这个申请渠道依旧存在的话,请指引一下我,十分感谢!

设置-联系我们-右侧下方应该就有

4已经按指引找到,但是3没有联系我们,这一项。请问具体位置是在哪里呀

Hello

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Kind Regards,

Support Team

您好 这是我的订单截图。

Hello

Mac上的升级是直接升级到 max版本,一直没有免费升级的,一直都是折扣升级,如果您显示128元的升级内购订单是正确的

Kind Regards,

Support Team