更新iPad版mn4后mn内iCloud文件夹变空

iCloud一直开着没关过,更新完我以为是我哪里操作不对导致mn内的iCloud文件夹变空。但去iPad的文件管理里属于mn4的iCloud文件夹内文档是一个没丢,只是无法在mn4内看到

于是我卸载了重装,这下好了,一直在同步只同步到了学习集的脑图,文档是一个没同步成功(都有放在iCloud)。请问这笔记本数据库一直在同步个什么东西,看网络监控一直在跑数据,但脑图关联的文档一个也没出现,脑图内容也没更新。

实在不知道这是改了什么同步机制,极度影响使用。

系统:iPadOS17.7.6
mn4版本:4.1.16
问题:文档在系统的文件管理中的iCloud目录下的mn4文件夹内一直可见且存在,但mn4软件内死活没出现。



Hello

文件app里的文档截图看下,以及软件的云同步界面也截图看下,另外本地存储还有多少空间呢?

Kind Regards,

Support Team

本地存储还有30g,文件app里一直在下载这些dbbackup数据库,偶尔看到明明下完了又变成待下载的图标(出现规律未知,文档也有同样的问题)。
下载下来的脑图文档页全空白,以前还会显示关联的文档名称,现在不仅关联文档没了,以前添加的笔记本也看不到。
以及就算手动在文件app里下载了文档,在mn4里也不会出现。



Hello

mn4重启下应该可以看到,另外是不希望更新系统吗?建议更新到iOS18,系统具有保留iCloud下载功能,系统不会自动移除文档

Kind Regards,

Support Team

重启过很多次了,连iPad都重启过了。这台是旧设备,不支持18以上的系统。
当前唯一能解决的办法是从其他设备上手动备份再传输到这台上,但这很容易iCloud数据库错乱,且未能解决不能同步的问题。

Hello

这些dbbackup是自动备份,你当时选择的存储位置选择了云盘,实际上你这个选择本地就可以,完全没必要放在云盘,你的文档你也都没有点击下载。把整个下载过程,软件云同步界面都录屏看下呢

Kind Regards,

Support Team

如果是自动备份的话,只有mac开启了自动备份,现在已经更改为本地路径了,这些dbbackup是否可以删除了?

我已经尝试过手动下载文档了。只有手动点击后会自动在mn4打开,不点击的话mn4内并不会更新,仍就是一篇空白。

另外,手动下载的笔记本,打开后是一片空白的(脑图已下载且是完整的),手写内容什么的都丢失了。

录屏看不出什么东西,mn4内时隔很久会提示一下“已下载xxx条笔记内容”,但我打开脑图并没有新增什么内容,手写笔记本里还是空白的,关联文档也还是没自动加载出来。

Hello

可以删除,你还有下载图标就是在云端的,还有手写内容检查完文档笔记本和图层都没有,你需要看云同步界面显示数据库已同步才说明同步完了,不过你为什么关闭云同步?笔记同步完了吗关闭前

Kind Regards,

Support Team

我不是关闭同步,我是卸载重装了。手动在文件app里将所有文件下下来后终于好了 :face_exhaling: