反复出现好多遍了，请问这种问题怎么解决呢？
没有什么操作，最后莫名其妙恢复了，希望以后不要出现这个问题了。
1 个赞
Hello
你好,首先谢谢写到Ticket联系我们,闪退和卡顿报错是我们最优先处理的问题.如果方便配合我们查看可能造成闪退的原因:
1.该问题是否可以重现,是否有触发规律.
如果可以重现,可以告知具体步骤或者截图/录屏关键步骤发送给我们.
【如果录屏文件较大，请压缩成zip格式再上传附件，以免无法播放】
附件有录屏指南供参考.
2.另外提取分享苹果系统内置的闪退的LOG记录，也有益于分析问题的类型大概方向【重现步骤更加重要】，您可以通过下述方法提取闪退LOG作为附件同描述一同发送：
闪退问题请在 设置/隐私/分析与改进/分析数据里找一下是否有闪退时段以MarginNote 3开头的分析报告,
如果有将闪退时段的分析报道.ips文件分享到本地文件端并发送给我们。
这对于开发者查找到具体的问题和更新解决方案有很大帮助.
分析文件范例:
Kind Regards,
Support Team
闪退时段分析报道.zip (141.5 KB)
你好，找到了闪退时段的分析数据。软件是Marginnote 4。持续时间大致在19日10:58～11:08分左右。目前重复昨天闪退时的操作暂时没有复现。
昨天闪退时的录频压缩完还是太大，上传不了，有没有别的途径可以发送？
Hello
视频暂时不用上传，我们先看下ips
Kind Regards,
Support Team
Hello
没有复现的话可能重启下软件或者设备就会恢复正常
Kind Regards,
Support Team
好的，感谢回复。