Fujing
(付晶)
1
本周三还是周四，ipad端的学习集中很多文档失去链接，重新链接页失败，点击一直出现在icloud下载中，无法打开。
然后注意到ipad新系统已下载，内存满了，以为是这个的原因，开始更新系统。
更新后查看，注意到失去链接的文档即使从文档文件夹中也不能单独打开。后去[文件]app中的marginote 4文档文件夹中下载失去链接的文件，个别下载成功能打开，但是还有大量的文档要么无法下载，要么下载成功到本地设备（无下载小云朵标志）打开自动跳转marginote无法显示，反复操作几次后开始频繁闪退和卡顿。且让我的一个文件损坏，文档图标未显示图片，本以为是下载没成功，后发现[文件]中pdf变成了0kb。
然后注意到有版本更新，更新后依旧是之前的情况，且点击到个别icloud文件夹会完全卡住，强制退出后重启软件，进入后也是停留在上一次卡住的文件夹的位置，完全无法操作后尝试重启ipad看是否能恢复。重启后仅短暂使用，但是一点击icloud文件夹立刻又卡住。
反复操作失败后已完全无法使用软件，昨晚睡前不得已便卸载并重新下载marginote。今早查看，前两天文档断联的学习集可以正常使用文档。但是目前为止（距离重新下载大约24小时）部分文件夹中文档没有同步、部分学习集无法下载未同步、学习集标签未，依然出现在文件夹页面卡住必须重启ipad才能恢复使用的情况。
此外ipad今日更新的手写笔记，在iphone和mac端不会同步；
mac端新建的学习集ipad端可以手动下载，但学习集里面的的笔记本却没有。
iphone和mac之间的各方面同步十分正常，一台设备有任何更改，另外设备一分钟内会自动刷新同步。ipad 端完全卡bug了
Hello
前边你说文件被移除是因为你的内存满了，系统自动把你icloud文件夹的文件都移除了，你需要在文件app里下载这部分文件(本地文件夹的不会被系统删除)。显示0Kb是没有下载完成，你尝试下重新登录iPad 的icloud id，然后看文件app里的文档下载正常吗，正常的话再看看卡片云同步正常与否
Kind Regards,
Support Team
Fujing
(付晶)
3
0kb的文档不只是ipad端0kb，其他设备也只有那个文档也出现了失去链接无法打开的情况，而icloud中没有下载的文档也都不是okb，所以才判定为文档已损坏。不过因为笔记没消失，我删除了文档重新把存在电脑里面原始当入了，所以这个问题没啥影响，我在mac和iphone端的笔记文档和卡片已经全部正常。
现在主要的问题就是ipad同步异常，
1 其他设备新更改的不会完全同步带ipad端，文件夹和文档能同步，学习集本身在每次重启ipad后能同步未下载的一个，且出现过学习集里面没同步笔记本或者卡片脑图位置错乱的情况。
2 ipad端更新的内容完全不会在其他设备同步，其他设备云同步里也没有看到ipad端任何新建的笔记和学习集内容
icloud重登的还没试过，我现在试试
Fujing
(付晶)
5
退出apple id 重新登入 ipad端双向同步已恢复正常。
现在就是还有一个文件夹的部分文档没有恢复，绑定的学习集也连接失败，ipad端查看软件和设备的icloud文件夹均没有看着这些文件。云同步显示“数据库已同步”，手动同步这个学习集也没有恢复。
而其他设备从 文件 app和软件icloud文件夹都可以查看到这些文件。
Hello
文档在文件app的MN文件夹下载，这个icloud文件夹同步是由系统进行的
Kind Regards,
Support Team
Fujing
(付晶)
7
现在就是ipad端的icloud下面mn4文件夹也没有这几个文件，iphone和Mac的iCloud文件夹正常。
Fujing
(付晶)
8
可以了，一个晚上都没用。刚还是重启ipad了，重启了就正常下载好了
不要在未同步完成各平台点击手动同步