268购买了从pro升级到max,但是iPad和Mac端都显示未激活

我有订单编号,现在应该怎么做?

Hello

你需要确保App Store购买历史里边,pro和基于pro解锁max这两个订单在同一账号

Kind Regards,

Support Team

我找不到我的pro购买记录了,该怎么办?

Hello

注意购买时间和免费付费全部勾选,仍然没有的话需要检查是否有其他账号

Kind Regards,

Support Team

我似乎曾不小心点到过恢复购买,这是否意味着我的购买记录会被移除?

Hello

不会,订单永远存在

Kind Regards,

Support Team

我找到了我的付款记录,但似乎那个apple账户已经无法使用,该如何解决?

Hello

我们没有办法的,您可以建议apple人工客服,苹果的订单系统,我们只能为有对应订单的账号提供软件服务

Kind Regards,

Support Team