请问我付了48元，电脑上显示已经max了，可是推送到apple id 之后，手机和ipad上没有弹出max升级，之前有买过iPad上面的pro版本，点击恢复购买也没有反应。5天之前是可以的，忽然就不能了。ipad和mac上都是同一个id，mac和iPad都卸载重装过了，有什么办法吗？
Hello
pro版本没能恢复购买？检查下appstore 购买记录里是否有订单，有的话一定要先备份数据再卸载重装软件。然后再共享max功能包(这里id相同一定是系统设置里的相同)，并且两个激活码都只有自己使用
Kind Regards,
Support Team
pro版本购买过，有订单，你说的方法我都试过了，另一个激活码没有使用，要使用么，另一个激活码都没有更新到最新版
有这个，但是iPad上面没有反应
Hello
iPad是pro版本吗
Kind Regards,
Support Team
ipad上就是这样的，id是同一个，所有的我都排查过了，就是不行
你好，是pro版本，我前两年就买过的，今年也升级了m4
Hello
两个激活码都邮件发送下，邮件里说明下情况，帮你后台查询下是否绑定了icloud账号
Kind Regards,
Support Team
发送到哪个邮箱呢？
好的，已经发送邮件了，qq群也申请添加了，麻烦处理一下，谢谢