购买Max后无法恢复购买,App Store下购买。
以下是购买凭证:
Hello
购买选项显示试用0天吗
Kind Regards,
Support Team
看了前面有人也是同样问题,我也把我的贴出来。iPad 9上购买后直接只能用basic,macOS上一直点恢复购买,但是就是一闪又出现购买。macOS的版本为12.7.5
@Ari_Support-Team 这个是iphone上的显示:
Hello
你看下免费订单里有升级订单吗
Kind Regards,
Support Team
@Ari_Support-Team 以下是包含免费订单的:
@Ari_Support-Team 我这里的更新路线是:marginnote3 pro (88.00) ->ipad marginnote 4 pro(0.00) → marginnote 4 max (268.00)
Hello
您好,这个不是升级订单,检查下其他账号呢
Kind Regards,
Support Team
@Ari_Support-Team 我没有其他的帐号,截图都来自同一个帐号。这个268元的订单是什么?我现在支付后,我三端的marginnote 4都不能使用。本来ipad的升级上来的还能用,现在也用不了。
@Ari_Support-Team 去年我购买marginnote 3时,marginnote 4还没有出,后来marginnote 4出了,ipad上可以免费开marginnote4 pro(现在开要38元),我当时就直接免费开marginnote4 pro,同时还有一个是268升级max,我现在购买了这个268的,接着三端的marginnote4都不能恢复购买,只能进入basic模式。
@Ari_Support-Team 我的确查到了这个升级订单,但是它不是在我的帐号下,而是家庭帐号下的另一个成员,是否开启家庭共享是可以激活呢?
Hello
不可以的,只能你退款 268 用那个账号买,因为这个是订单的验证机制
Kind Regards,
Support Team
@Ari_Support-Team 我现在可以购买marginnote3升级marginnote4(38.00元),在现在的这个帐号(已购268.00)下激活吗?
Hello
可以的,只要有这两个订单就可以使用
Kind Regards,
Support Team
@Ari_Support-Team 问题已解决,谢谢。
但在新版本marginnote4仍然对于图片pdf上的文字识别不了。就是用文字拉取总是提示没有选中文字。这个问题在旧的macOS上有。我在M1的macOS和ipad9上都没有这个,看下是否可以解决。
Hello
只有13及以上系统支持OCR的
Kind Regards,
Support Team