我于9月13日购买的MAX版本，手机及ipad端显示是max版本了，但是MAC上并没有显示
Hello
显示试用0天但是切换笔记数据库功能可用是吗
Kind Regards,
Support Team
同样存在这样的问题, 在 macos 上只要一切换商店帐号(我国区购买的,平时主用美区帐号), 就会变成未购买状态, 哪怕切回国区帐号也无法恢复购买.
原来可以通过删除软件,然后重新安装的办法来解决,
但今天用购买的帐号去点了下申请试用.竟然真的能生成订单:
但实际我6月9号就已经购买了.
所以我觉得这个并不仅仅是商店连接性的问题了.
然后进入购买选项:
试用会变成0天, 点击恢复购买无用(闪一下就跳回来了)
但是在这种情况下, 功能竟然是能全部使用的.
就是不知道15天后会不会过期.
顶一下.有官方的支持帮助解决一下么?
有解决办法了么，mac一直使用不了
再顶一下。 这边一直是这种。支持能帮着看一下么？ 有发邮件也没有回复。
Hello
购买选项显示什么
Kind Regards,
Support Team
功能应该可以正常使用,你试下切换笔迹数据库
切换不了笔记数据库，一直转圈
从购买选项开始全程录屏看下呢
你好，麻烦看一下。
我用夸克网盘分享了「mn4mac不能获取max和切换数据库.mov」，点击链接即可保存。打开「夸克APP」，无需下载在线播放视频，畅享原画5倍速，支持电视投屏。
链接：夸克网盘分享
Hello
不加密的也不行是吗
Kind Regards,
Support Team
是的，没办法，每次切换就一直转圈。重启软件也解决不了，要重启电脑才能打开切换前的数据库
Hello
软件是最新版本吗，系统是哪个呢，都截下版本号的图
Kind Regards,
Support Team
Hello
可以升级系统吗，这个版本过低了 OCR 也无法使用
Kind Regards,
Support Team
已经是最新系统了，再要升级不知道怎么升级了
ocr最低得什么系统