本申诉通道主要面向因各种原因错过免费升级活动并仍有该需求的用户，收集相关申请，按照本公司公开信所述的相关原则进行排序、分类和处理。
我们会根据初步拟定的排队规则对申诉请求进行排序，并按优先顺序分批次发放兑换码。由于每月兑换码有限，我们会优先发放给符合条件的用户。本轮次未获得资格的申请将放入队列中，等待下一轮次。一般情况下，我们每周会进行一次审核和发放。
如果个别用户在多轮次中未获批准，并有MN3退款需求的，可申请开发商退款。我们审核后会对符合条件者进行MN3退货操作，开发商将退还商品价格中其收入部分（70%）。
以下为初步拟定的排队规则：（结合不同规则综合考虑）
规则 1：购买 MN3 时间优先顺序（以下顺序优先级从高到低）
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2023 年 8 月 14 日至 2023 年 10 月 31 日：主要面向因 2023 年 8 月两封MN宣传海报购买 MN3 的用户。
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2023 年 11 月 1 日至 2024 年 5 月 13 日发布前：在此期间购买 MN3 的用户。
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2018 年至 2023 年 8 月 13 日：在此期间购买 MN3 的用户。
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其他时间：其他时间段购买 MN3 的用户。
规则 2：
- 深度 MN 用户优先，与 MN 社区有深度互动和反馈的用户优先。
（申诉功能基于最新版本的MarginNote 3 和 MarginNote 4 Pin码调试功能开发实现，为配合申诉，请先手动更新软件【需更新4代至4.1.4，3代至3.7.30】，可通过在苹果商店搜索marginnote进入详情页，绕过苹果自动更新的延时手动获取最新更新。）
申诉通道
（排队一周左右，前期已通过客服联系我们的用户可优先免排队处理）
申诉结果查询
（1~2周更新状态结果，显示为审核通过时我们将在每周末通过您预留的联系方式发放对应申请内容）
