[提議] 針對目前新升級Marginote 4的種種爭議，可以給大家一個都滿意的解決方案？

答疑
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[剛剛加入不太理解版面，結果回到別人的貼子裡了，這裡再新開一個話題；內容有重複請勿刪貼]

剛剛加入社群，但是已經是從Marginote 2用到現在的老用戶了；也看完了近期一些有關使用上的bug和相關的爭議：

  1. 覺得很多我們使用者反應的心聲其實就是產品可能並沒有經過完整的debug就上市(這也是不爭的事實)，但是已經開始收費。
  2. 另外針對許多老用戶來說反應的就是沒有收到免費升級的通知而覺得不公。

[提議]
面臨馬上就是9月份的開學季，建議可以針對開學季做一波活動；並且在App Store、論壇、郵件中來通知老客戶 (即便只有3天～7天)；完整公告，讓老用戶可以免費升級到Pro版本，MAX收費但可以做一個折扣(讓已經花錢升級的可以被優惠到，也可以增加您們的收益)。

  • 同時加緊這段時間把一些bug解決和完善 (尤其是最基本的問題)。

** 這樣許多錯過的老客戶也可以有一次機會，但是最後一次的機會；這樣一些錯過的老客戶就沒有藉口再抱怨。另外更多的人投入來測試也可以更加完善軟體。

[收益考量]
MAX的版本 (老用戶是無法直接免費升級)，是可以替貴公司在軟體收益上帶來更大動能的成長 (戰略上應該是讓老用戶儘量加入到4之後，未來用戶去升級MAX可以帶給公司的營收 (比如在MAX中加入更多AI整合的功能，讓用戶欲罷不能)；絕對會大於從用戶那邊從3升級到4的收入，否則下一次要收錢還要等到第5版都不知道何年何月了)。

也希望各方都能滿意與獲益，期盼管理階層可以採納建言，重新考慮，謝謝。

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复议，我也是8月逛论坛才发现之前有免费升级的窗口期，问题是又没有给老用户发邮件通知，谁会天天逛论坛盯着有没有升级通知啊。

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真的是！！很生气:rage:！！！说好免费升才早早买的

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『同樣的我發了一個回覆！這裡回覆我之前的帖子』

當初我們給的建議，現在是不是通通應驗了？產品經理現在弄了這些「半吊子」的升級方案；弄的民怨沸騰、雞飛狗跳；不要說第四版的軟體，整個公司再過幾個月就要被搞垮了。這些人沒有經驗更沒有同理心，公司管理人員太小看「人民的力量」了，再不痛定思痛、下定決心，以後你們也無需再做處理，讓那些「亡國大夫」去搞這些「客服遊戲」吧⋯

一大堆軟體3被鎖、升級不公平、bug問題層出不窮，前所未有的抱怨浪潮⋯⋯你們看不見這是整個「信譽」的危機嗎？

『還在當沒這回事嗎』，產品經理你沒責任嗎？我們發的帖子回都不回，這麼威風；領導你報告了沒有？公司這麼大的危機，萬一弄垮了公司，公司股東會怎麼處理呢？也當沒這回事，不用人負責？

我們是老用戶好意提醒，言盡於此，建議公司領導好好反思這場危機的來龍去脈。