免费升级的说辞变成了限时免费,谁给你们这么解释的权利?强烈要求恢复所有老用户的升级! 不给我回复我就一直投诉!
3 个赞
别的不说,支持你!就需要你这样较真的人。
谢谢你的支持,我只是看不惯这个软件前后不一致的说辞和只给投诉用户免费升级的做法,实在是把老用户当什么了!
1 个赞
剛剛加入社群,但是已經是從Marginote 2用到現在的老用戶了;也看完了近期一些有關使用上的bug和相關的爭議:
-
覺得很多我們使用者反應的心聲其實就是產品可能並沒有經過完整的debug就上市(這也是不爭的事實),但是已經開始收費。
-
另外針對許多老用戶來說反應的就是沒有收到免費升級的通知而覺得不公。
提議:
面臨馬上就是9月的開學季,建議可以針對開學季做一波活動;並且在App Sotre、論壇、郵件中來通知老客戶 (即便只有3天~7天);完整公告,讓老用戶可以免費升級到Pro版本,MAX收費但可以做一個折扣(讓已經花錢升級的可以被優惠到,也可以增加您們的收益)。
同時加緊這段時間把一些bug解決和完善 (尤其是最基本的問題)。
這樣許多錯過的老客戶也可以有一次機會,但是最後一次的機會;就沒有這樣的抱怨聲音。更多的人投入測試也可以完善軟體。MAX的版本(無法直接免費升級)則可以替貴公司在軟體收益上帶來更大動能的成長。
各方都能滿意與獲益,期盼管理階程可以採納建議,重新考慮,謝謝。
2 个赞