情况：
全款购买的 marginnote 3 pro，也在限免升级的时效内免费升级到了marginnote 4。margin note 3是用内地 app id 买的。
由于是留学生经常需要使用外区 app id，8月9日切换了 app id 之后就掉了认证，只给了一天试用pro 功能，8月10日，也就是今天，完全无法使用 pro 功能，尝试了 恢复购买，没有反应，尝试从 marginnote 3 升级也显示 优惠已兑换。
麻烦请修复这个问题。
Hello
你应该更新的时候使用了另外的账号,备份数据重装下
Kind Regards,
Support Team
谢谢回复，已按照建议解决了问题。
8月9号连续掉了两次认证，忍了。卸载重新下载一步步配置插件，昨天用国区购买的账号下载的marginnote4，没有更新，切换回美区的账号，今天又掉了认证恢复购买也失败！群里@反馈人员也爱答不理。正版用户体验好差 
3 个赞
我也是这样的，重装后能用一阵子，然后某次打开又变回basic
Hello
已经反馈了这个问题,后续版本会进行这方面的优化的
Kind Regards,
Support Team
同样遇到了这个问题，每次重装、配置太麻烦了。这个问题在3的时候就有。麻烦开发者大大看看。