如题。只在iPhone上购买了MarginNote3,而更新需要在iPad上操作,无iPad。截止目前iPhone还未发布,而限时免费更新时间已经过了,我想知道官方到底有没有计划给手机用户提供免费更新.
由于我已经料到限时更新很快就会结束,我在4发布后不久就在论坛中提问。提问与留言数次,无回复;at了论坛中解答问题的官方人员,也没有回应.
在小红书的官号下留言,虽然得到了回复,但在我详细说明情况后,又了无音讯.
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您好,感谢您对 MarginNote3 的支持和耐心等待。
关于您提到的更新问题,我们非常理解您的担忧。目前,我们确实在积极推进 iPhone 版本的更新,但由于一些技术限制和开发进度的原因,暂时还无法提供确切的更新时间。
针对您的情况,我们有以下几点建议和说明:
- 技术限制:由于 iPhone 和 iPad 系统的差异,部分功能在 iPhone 上实现起来确实存在一定的难度。我们正在努力克服这些挑战,以确保为所有用户提供一致且优质的体验。
- 限时免费更新:我们理解限时免费更新时间已经过去,但请您放心,我们始终将用户的利益放在首位。一旦 iPhone 版本更新发布,我们会视情况考虑相关额外措施,以回馈广大用户的支持。
- 沟通渠道:我们注意到您在多个平台上进行了咨询和留言,但可能由于信息量较大,导致部分回复未能及时传达。我们会加强内部沟通和反馈机制,确保每一位用户的疑问都能得到及时的回应。
- 持续关注:我们建议您继续关注我们的官方渠道,包括论坛、小红书等,我们会在第一时间发布更新信息和相关公告。
我们非常重视每一位用户的声音,感谢您的耐心和理解。我们会尽最大努力,尽快推动 iPhone 版本的更新,并确保所有用户都能享受到更好的产品体验。
如果您有任何其他问题或建议,欢迎随时与我们联系。再次感谢您的支持和理解。
顶一下,官方这个做法太la了
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可以理解. 而现在iPhone版本也已经发布, 您提到的额外措施是否已经在考虑中了呢?
能不能给既买了ios又买了mac的用户提供一个优惠政策啊,错过了免费升级(哭死),给一个升级的机会吧
我也是都买了, dmg和ios. 只用Macbook所以没有ipad没办法在免费升级期间升级. 我真是无语了, 好歹这个免费升级时间应该在iphone版本发布后再截至吧…
我也有同样的问题,请回复一下好吗?我这周购买的ipad pro以前是iphone ios版本的,一直不能免费升级到mn4 pro,现在必须支付38元升级,这个政策真的很不合理啊,ios用户在mn3时和ipad os用户支付了相同的费用,为什么我们ios用户没有相同的权利啊?