谢谢楼主分享邮件沟通。
对于客服的回应，我想说：
开发者的确无法为已有订单「发放折扣券改价」，但开发者可以做的是给错过时限、符合免费升级条件的用户提供 MN4 for iOS 的 Pro 内购兑换码。Apple 的政策允许每个 app 每季度生成一百万个兑换码，这想必远超错过时限的用户数。
这样做恐怕需要每一个索要兑换码的用户都提供购买凭证、并由客服团队逐个验证，以防有不符合条件的用户恶意滥用本政策以免费获取兑换码。这工作量当然极其繁重，更何况我相信依然可能有人借用别人的购买凭证来冒充。可是我必须重申，这些用户之所以会错过免费升级，是由 MN 团队过短的两个月时限引起的，此前直接购买 MN3 的 .dmg 的用户尤其如此。