【急!急!急!】换了新设备,免费升级后的marginnote4无法使用

在旧的ipad上,购买过marginnote3,前不久免费升级了4.但是今天换了新的ipad后,marginnote4无法使用。

情况1:在旧的ipad上购买marginnote3的appstore账号是[978100020@qq.com],但是升级marginnote4的时候使用的appstore的账号是[guanjinghao1@gmail.com]

情况2:现在换了新的ipad后,使用marginnote4时,点击“Marginnote3优惠升级到pro版”显示“该订单已经被升级过,不可重复升级”;

点击“恢复购买”,没有响应

现在无法使用marginnote4,甚至连笔记都无法导出