3升4失败是为什么

激活成功过,后来不知道怎么回事4又变成之前没升级过的样子了
再次尝试显示订单已升级
看了答疑 我在储存空间删了3,重新下后升级显示找不到订单,升级失败
请问是怎么回事?

Hello

不用重新升级的,确保订单里已购免费项目里有升级订单,然后重新登陆id备份重新下载3和4

Kind Regards,

Support Team

是在app store重新登录还是设置里面?

重新下载没用 还是4不能用

Hello

appstore重新登陆还有3是什么时候购买的

Kind Regards,

Support Team

重新登陆了也不行:sob:我买了好几年了

又变成订单已升级不能重复升级了:sob:

Hello

已购的免费项目里有mn4升级订单吗

Kind Regards,

Support Team

我去我发现升级的时候app store登录的另外一个apple id​:sos:,现在已经下好了,麻烦了!