使用手型工具后无法弹出功能菜单

在Mac上使用marginnote4,选择手型工具,再选择需要摘录的文字后,功能菜单会非常快的弹出来,之后就消失,根本无法继续选择具体的功能。这个问题在之前的marginnote3中就出现过,非常影响使用。也是marginnote的老用户了,希望程序员小哥哥/小姐姐能过解决下这个问题,非常感谢:pray:

Hello

有尝试在安全模式下试验是否有这个bug吗

Kind Regards,

Support Team

您好~请问什么是安全模式,要怎么进入安全模式呢?

Hello

Kind Regards,

Support Team

您好,我试过了,在安全模式下没有问题了。那么在正常模式下需要怎么解决之前哪个问题呢~

Hello

检查下有没有什么比如鼠标平滑滚动或者什么在后台的软件,应该是其他后台软件的干扰

Kind Regards,

Support Team

后台软件全部退出了应该没有干扰。鼠标平滑滚动的话查了资料,没有太确切的。直接在Mac上聚焦搜索也没有对应的内容。只是在marginnote的设置中取消勾选了“长按滑动生成摘录(弃用)”这个选项,但是还是没有解决问题。


请问具体是什么意思呢?怎么会造成marginnote的这个问题 :joy:

Hello

打开活动管理器看下有什么其他软件的后台进程呢,逐个排查下

Kind Regards,

Support Team

按您说的方法逐一排查了,还是没解决 :sob:

Hello

是不是开了欧路词典的查词功能

Kind Regards,

Support Team

是的是的!刚刚检查了下,关闭了词典的鼠标取词和划词翻译功能,就可以用了。超级感谢!!
(BYT:想问下这是什么原因~因为可能会需要同时用Marginnote和单词软件的情况,所以有没有可能解决这两类软件的冲突呢 :face_holding_back_tears:

Hello

这个问题需要联系欧路解决

Kind Regards,

Support Team