你好，我之前购买了mn3mac版本，在我升级电脑之后一直没办法恢复购买

故障反馈 Mac故障
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你好，我之前购买了mn3mac（教育优惠）版本，在我升级电脑之后一直没办法使用，无法恢复购买，前段时间用免费试用，到最近也无法试用了，请问我该如何操作？谢谢！

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Hello

请尝试“恢复购买”

若恢复购买失败，解决办法

：卸载重装

卸载重新安装前请务必先做好数据库的备份工作.

在

MarginNote 3/.../设置/数据-备份与恢复/备份笔记数据库与全部文档

里,将当前已有的文档和笔记数据先备份好，具体根据页面提示操作即可。

备份之后：

a.可以避免卸载后误删除了没有使用iCloud Drive同步的本地数据;

b.这样方便重新安装后导入备份文件快速完整恢复文档和笔记数据。

NOTE.

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请在AppStore保持登录当时内购的Apple ID

，再进行恢复购买。

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确认您购买的版本。MarginNote 官方提供的安装包及其优惠支持MacOS，iOS/iPadOS需经由Apple应用商店购买。我们暂时不提供iOS/iPadOS上的教育优惠。如果您想要使用激活码，请使用从官网下载MarginNote 3，不要使用从App Store下载的。注册码版应用程序下载

Kind Regards,

Support Team

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你好，问题已解决，我通过官网下载APP之后，显示订阅可用，谢谢。

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您好，我最近也换电脑了，需要帮忙反激活一下谢谢 订单号 订单 ID: MAR220901-6435-89123 邮箱是 liuwenxing22@mails.ucas.ac.cn

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Hello

已经为您刷新绑定状态

Kind Regards,

Support Team