20年3月|闪退问题集中反馈帖

这样吧,您导出全部笔记备份后卸载重装试试,还没有改善的话,可以邮箱发我这个笔记本备份

删了重下,碎片整理了,重启ipad。只是把pdf导入就崩了。我是要把这个pdf发给你嘛。

你的邮箱是什么。。。

我发送了邮件。。。。。。。

Hello

哦,收到您的PDF了呢,这个PDF就是渲染上比较耗性能呢,其中含有233条荧光笔标注,可能是兼容性问题,所以会闪退,您可以试试别的app也是会闪退的,

我这边使用i9mac也会非常卡顿,而iPad内存低更容易闪退的。

解决的方法就是您将这233条标注删除即可

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

1 个赞

我知道工作人员都很忙,但是一周过去了,是不能复现问题还是怎么回事,可以给个反馈吗? :joy:

Hello

您好,只看log看不出什么问题来呢,问题一旦可以重现,就进入修复环节,我们的开发技术人员可以通过重现找到故障代码并进行修复的

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

打开即闪退MarginNote 3-2020-10-30-111824.ips (103.7 KB)

Hello

您好,是什么打开MarginNote3就闪退吗?还是怎么呢?还请录个视频说明下呢

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

打开就闪退

1 个赞

Hello

您好,您发下闪退时段的ips分析文件吧,这个与此事件不对应呢

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

MarginNote 3-2020-11-06-221951.ips (23.3 KB)

这是最新的

Hello

哦哦,尝试连接电脑,在itunes里打开MarginNote3,将其中的PDF 文档剪切出来吧,之后再试试吧,

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

MarginNote 3-2020-11-14-142835.ips (97.1 KB) MarginNote 3-2020-11-14-154409.ips (90.4 KB) MarginNote 3-2020-11-14-145708.ips (91.8 KB) MarginNote 3-2020-11-14-155551.ips (90.8 KB) MarginNote 3-2020-11-14-161023.ips (90.0 KB) MarginNote 3-2020-11-14-162258.ips (90.2 KB) 今天一小时内每几分钟就闪退一次

Hello

您好,是什么操作闪退的呢?

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

感觉iPad的用户挺多的,建议官方出闪退处理流程,告诉用户哪些东西是最容易闪退的,用户如果出现闪退情况可以选择marginnotenote里提供的其他笔记形式。所以很多时候对于用户来说,换一种形式做笔记没什么影响,倒是闪退影响挺大的。

1 个赞

Hello

好的呢~是有这个必要,之前也做了一版,但是没有发布出去。

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

MAC 更新到big sur系统之后就闪退,marginote点开就直接闪退。下载app store里的可以用免费版的。我之前是教育优惠买的,请问这种情况该怎么办。

Hello

您好,请更新最新版的MarginNote3呢

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

仅有68个文字摘录卡片的脑图笔记本疯狂闪退。


清理了缓存,性能优化-数据库碎片整理也用了,依旧短时间多次闪退。
MarginNote 3-2020-11-21-022056.ips (124.0 KB) MarginNote 3-2020-11-21-021236.ips (135.9 KB) MarginNote 3-2020-11-21-020635.ips (127.2 KB) MarginNote 3-2020-11-21-015847.ips (142.8 KB)