昨天购买并安装了mac端最新版本，硬件是2019年27寸imac，系统版本10.14.4
在学习笔记本中经常闪退，一天内出现了至少4-5次，看起来没有什么规律，有时候是调整脑图，有时候是右侧文档上下快速滚动
请开发人员帮看一下，谢谢
marginnote3 闪退错误信息.rtf (101.6 KB)
这是刚刚的错误信息
PS. 刚才又发生了好几次闪退，附上最近一次闪退的系统错误信息：
marginnote3 闪退错误信息-2.rtf (112.5 KB)
Regards,
Relight
已经确认为 13.4测试版系统问题，需更新到GM版本或正式版
mac版基本是个废物，只要打开就闪退，卸载重新安装一样
钱是花了，服务没有
Regards,
Relight
问题依然存在，根本无法使用
我要退款！！！
mac劝退
具体是什么型号的Mac呢？能发下log吗？就是在弹出的对话框里的那个。另外别的PDF有这问题吗？试下MarginNote 设置
PDF MarginNote 引擎，且在设置里关掉Metal看看。
Regards,
Relight
论坛是来反馈LOG定位问题的，我相信工作人员也第一时间给你提供了回复和问询，但你不但没有提供什么有用的信息，一上来在这里发表侮辱性言论，并没有提供到底是什么问题的有用信息，连系统版本设备型号都不知道，我不知道你是如何定义『服务』，就我的感觉而言指的是脑电波服务，那就玄学了
我们所有人都是使用Mac版MN的，长期评价都是Mac非常稳定。对于几百万Mac用户而言，大规模的闪退是后台统计完全监测和控制的。唯一可能就是你的系统特定环境。
相比起提供脑电波服务，在你初次发帖求助之前就电话上门服务你，我更希望你能尽早退款。然而我连你在哪买的都不知道，可以让懂的家人朋友帮助你到销售点办理退款，原则上谁销售谁负责。
Regards，
Lanco
建议工作人员在回复前认真看我发的视频，我难道没有提供问题描述吗？
第一，请仔细定义什么叫侮辱性言论，“傻逼说的是你”，这是侮辱性言论，侮辱仅针对带有生命性质的东西，这个软件是废物，这是对软件不好用的描述，上来就扣帽子，你牛逼！、
你了解我软件买了2个月，每天都是闪退无法使用的糟心！
第二，所谓的长期评价稳定，可以，那你论坛专门开辟一个闪退问题集中反馈贴干什么，呵呵，这就叫稳定。
第三，什么叫电话上门服务？遇到问题我难道不能发帖吗？发帖还不允许评论了？
最后，我就要满世界的说，mn mac版闪退是垃圾，与其在这里与我斗嘴，不如想想怎么解决问题。
看log是3.5.9版本，尝试更新最新的3.6.6版本再试试呢？还有mac os系统也更新至最新的10.15.4吧～
Regards,
Relight
遇到任何问题欢迎到论坛，QQ群，邮件，UserVoice反馈问题，都会在48小时内处理，没必要拖2个月。
祝顺利解决
重点是MN更新最新， d.marginnote.cn/marginnote3.dmg 替换安装。 系统最新的反而没15.3稳定
问题已经提了一周了还没有人回复啊，mac的用户花的钱更多，但更没人权吗？
看log是3.6.5版本，尝试更新最新的3.6.6版本再试试呢？还有mac os系统也更新至最新的10.15.3吧～
Regards,
Relight
mac系统不更新不行吗？
因为更新之后现在能用的插件都用不了了
软件只能适应某个系统版本，这难道不是软件的兼容性问题吗？
试下MarginNote 设置PDF MarginNote 引擎，且在设置里关掉Metal看看。
Regards,
Relight
苹果系统就这样啊，不向后兼容，这跟微软完全不同，不然也不会要求开发者频繁更新了。系统版本和软件版本是一一对应的关系。 系统版本只要不是太旧问题就不大，但是软件版本一定要是最新的