您好,非常抱歉,这是MarginNote3内部购买信息被清除、下载与购买ID不一致、apple服务器异常、iOS、macOS版本购买不通用等因素所致。
A.请确认,您的iPhone与iPad在“!下载!
”MarginNote3时所用的apple ID账户是否一致。请务必确保下载ID与恢复购买的ID一致(如不一致,请选择免费浏览使用,备份全部笔记数据,之后删除MarginNote3(而不是卸载),用您的ID重新下载MarginNote3)(备份方法见链接第一条:Q2 如何导出备份? )
B.如果确认一致,您可以选择1⃣“恢复购买”2⃣退款重新购买3⃣重新购买/升级(已购买过的不会再次扣费,已升级的得选择升级而不是购买才可以)
Apple 官方技术支持页面:
“在 App Store 或 iTunes Store 中查看您的购买历史记录”的说明:
“对 App Store 或 iTunes Store 购买项目申请退款”的说明:
Regards
Scott