教育优惠官方回复的邮件无法使用优惠

官方给回复的邮件有问题,整个是英文的,操作流程的图片打不开,软件下载链接也打不开,而且我看别人的优惠券都是一个链接,我的给的是一串优惠码,根本无法使用,可以重新给我回复吗,谢谢
我的邮箱是:2019119061@stumail.nwu.edu.cn
下面这个图片是官方给我发的邮件回复

Hello

你好,已经发送新邮件到您邮箱

Kind Regards,

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