手写文档和原文档小时，出现0kb,急！！！

LCHEN · 2020 年2 月 10 日 03:06

Relight_Support-Team · 2020 年2 月 10 日 03:18

脑图卡片也丢了吗？之前有没有什么具体操作，比如碎片整理，多设备同时用什么的，另外系统与MarginNote版本各是多少呢
Regards,
Relight
Support Team

LCHEN · 2020 年2 月 10 日 04:00

是3.6.3版本的，之前用了icloud备份，没有同步过

LCHEN · 2020 年2 月 10 日 04:00

没有脑图，只是些做题手写笔记。

LCHEN · 2020 年2 月 10 日 04:01

刚刚从历史文件里找到昨天以前的东西，但昨天我做的很多手写怎么也找不回来了。

Relight_Support-Team · 2020 年2 月 10 日 04:08

可以看下iCloud备份中，MarginNote的备份数据有多大，可以尝试从那里恢复备份。
Regards,
Relight

LCHEN · 2020 年2 月 10 日 04:17

就是前面3个文件，17:34的这些是什么情况？我以后要怎么避免？

Relight_Support-Team · 2020 年2 月 10 日 04:28

这是在iCloud同步盘里吧，是还没有下载吗？3.7版本会重新调整下同步机制，同步会更快速且稳定的～
Regards,
Relight

LCHEN · 2020 年2 月 10 日 05:03

你的意思是，没有下载完全？但联网怎么下载不完全呢？

Relight_Support-Team · 2020 年2 月 10 日 05:08

这应该是插入页时导致的问题，你可以这样做，重新替换下原文档：Q2 如何不丢失笔记数据替换关联文档/MarginNote3中文档丢失/误删文档如何恢复？
Regards,
Relight

Relight_Support-Team · 2020 年2 月 10 日 05:13

能方便提供下原始文件吗？试试能重现你这问题吗，另外插页时有闪退吗？