无法使用,点击文件卡死,然后闪退

无法正常使用,打开文件鼠标转圈 然后闪退,系统 macOS Sierra 10.12.6
报告如下:
Process: MarginNote 3 [566]
Path: /Applications/MarginNote 3.app/Contents/MacOS/MarginNote 3
Identifier: QReader.MarginStudyMac
Version: 3.6.2 (3.6.2003)
App Item ID: 1423522373
App External ID: 834479343
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: ??? [1]
Responsible: MarginNote 3 [566]
User ID: 501

Date/Time: 2020-01-31 17:05:20.867 +0800
OS Version: Mac OS X 10.12.6 (16G2136)
Report Version: 12
Anonymous UUID: 3A186019-A921-F5A9-8972-B8EE97900331

Time Awake Since Boot: 900 seconds

System Integrity Protection: enabled

Crashed Thread: 6

Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000000003530
Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY

Termination Signal: Segmentation fault: 11
Termination Reason: Namespace SIGNAL, Code 0xb
Terminating Process: exc handler [0]

您好,请尝试更新Mac至最新系统,再在MarginNote中打开文件。

Regards
Support Team

能否发一个上一个版的下载连,特殊情况,点闹系统不能升级

已发
Regards,
Relight

我是在appstore 上下载的 直接购买的完整版,请问下载 您给的链接的 可以直接激活吗?

你好,app store版本不支持使用安装包安装
Regards,
Relight

还剩下11天的体验使用,11天内新版的app store版本 能更新吗?

你好,3.6.3版本即将发布了~还请稍微等待一下 :sweat_smile:
Regards,
Relight

可以把全部LOG发一下么?确认一下是什么问题。

macos serria 10.12.6 无法运行 log.rtf (92.4 KB)

好的,感谢反馈,我们会分析下具体问题的。
Regards,
Relight