购买终止这种情况怎么破？

HowerTSing · 2019 年12 月 21 日 13:54

Scott_Support-Team · 2019 年12 月 22 日 00:53

请检查一下你的网络环境重新购买即可

HowerTSing · 2019 年12 月 22 日 05:15

还是不行，一直都这样，很多次都失败了

Rainy_Blue · 2019 年12 月 22 日 06:37

删除app重新下载，再试一次。下载App的ID最好跟购买ID同号

Relight_Support-Team · 2019 年12 月 22 日 09:24

A.请确认，您的iPhone与iPad在“!下载!”MarginNote3时所用的apple ID账户是否一致。请务必确保下载ID与要购买的ID一致（如不一致，请选择免费浏览使用，备份全部笔记数据，之后卸载，用您的ID重新下载MarginNote3）

B.如果确认一致，您可以选择 1.请确认应用是从 App Store 上面下载的。2.请确认不是越狱安装破解插件导致无法购买。3.请确认网络是否通畅4.请确认在系统设置 > 通用 > 访问限制中的 “App 内购买项目” 是否为打开状态。5.注销你的 Apple ID 重新进入，重新尝试购买；
Regards,
Relight
Support Team

HowerTSing · 2019 年12 月 24 日 07:21

我用的是iPad pro，没有越狱，本账号购买及下载，通用菜单下没有访问限制的选项，其它你说的步骤都已经尝试，仍然没有解决问题

Relight_Support-Team · 2019 年12 月 24 日 07:30

退款，重新购买呢

HowerTSing · 2019 年12 月 25 日 06:35

怎么退款，重新购买？

Relight_Support-Team · 2019 年12 月 25 日 07:02

关于退款重新购买的操作方法，具体方法您可以通过网页输入Apple 官方技术支持页面获取帮助：
“在 App Store 或 iTunes Store 中查看您的购买历史记录”说明：

“对 App Store 或 iTunes Store 购买项目申请退款”说明：