ipad2018 系统14.3
刚刚频繁闪退,甚至无法录屏,录屏在闪退后被中断!
有时刚打开即闪退,有的在操作中闪退
IMG_8632|video
Hello
你好,首先谢谢写到Ticket联系我们,闪退和卡顿报错是我们最优先处理的问题.如果方便配合我们查看可能造成闪退的原因:
1.该问题是否可以重现,是否有触发规律.
如果可以重现,可以告知具体步骤或者截图/录屏关键步骤发送给我们.
【如果录屏文件较大,请压缩成zip格式再上传附件,以免无法播放】
附件有录屏指南供参考.
2.另外提取分享苹果系统内置的闪退的LOG记录,也有益于分析问题的类型大概方向【重现步骤更加重要】,您可以通过下述方法提取闪退LOG作为附件同描述一同发送:
闪退问题请在 设置/隐私/分析与改进/分析数据里找一下是否有闪退时段以MarginNote 3开头的分析报告,
如果有将闪退时段的分析报道.ips文件分享到本地文件端并发送给我们。
这对于开发者查找到具体的问题和更新解决方案有很大帮助.
分析文件范例:
Kind Regards,
MarginNote-Bubble
Support Team
视频已经发了,录屏会中断,因为当时一直闪退,平板直接重启后有两天没用过了,今天用的时候已经没有那种情况发生了。
此外,我在最新版的应用中设置栏内没有看到隐私这一栏。
ios的设置中没有找到marginnote的分析报告
Hello
那这种闪退有什么规律么
Kind Regards,
MarginNote-Bubble
Support Team
Hello
您尝试更新版本到3712看看还有这种情况么
Kind Regards,
MarginNote-Bubble
Support Team
你好,已经是最新版本了,在闪退的当天这种情况是一直可以出现的,但是我重启之后几天没用过它又没闪退了。感觉这些我之前已经说过一遍了。
Hello
好的。您的设备内存是否足够呢,因为没有ips文件话就不太容易发现问题所在。
Kind Regards,
MarginNote-Bubble
Support Team
128g我目前使用了50g,内存算充足把,运行内存看不到
Hello
建议您先更新一下iPad系统版本再看看呢?我们这边操作是正常的呢
Kind Regards,
MarginNote-Bubble
Support Team