如视频所示，在两个模式都存在无法查看内容的情况
请问需要给官方团队看看吗
请问需要给官方团队看看吗
Hello
这个跟PDF也相关，你可以用其他的PDF软件打开一下看看，有没有同样的问题。
Kind Regards,
MarginNote-Aric
Support Team
您好 我在电脑和IPAD段的其他可以阅读PDF的文件都能清楚地翻阅该文件，除了在MN3外。另外，我的部分脑图笔记本有时也会出现该种情况，只是没有该脑图笔记本这么严重
Hello
把笔记本备份上传一下看看
Kind Regards,
MarginNote-Aric
Support Team
需要给你们看看？我这文件有点大，需要保存到百度云下载
我再补充一下一些细节吧，出现空白多半可能是因为打开了“Auto title”，刚才试了一下，关闭了此插件空白的情况就消失了，但是空白与自动标题之间是否存在因果关系我不确定。我发现“autotitle”这个插件貌似导致了很多问题，比如闪退和笔记本空白，希望官方重视此问题！
Hello
嗯嗯，我们研究一下。先把笔记本上传，我们研究研究。
Kind Regards,
MarginNote-Aric
Support Team
Hello
你好,首先谢谢写到Ticket联系我们,闪退和卡顿报错是我们最优先处理的问题.如果方便配合我们查看可能造成闪退的原因:
1.该问题是否可以重现,是否有触发规律.
如果可以重现,可以告知具体步骤或者截图/录屏关键步骤发送给我们.
【如果录屏文件较大，请压缩成zip格式再上传附件，以免无法播放】
附件有录屏指南供参考.
2.另外提取分享苹果系统内置的闪退的LOG记录，也有益于分析问题的类型大概方向【重现步骤更加重要】，您可以通过下述方法提取闪退LOG作为附件同描述一同发送：
闪退问题请在 设置/隐私/分析与改进/分析数据里找一下是否有闪退时段以MarginNote 3开头的分析报告,
如果有将闪退时段的分析报道.ips文件分享到本地文件端并发送给我们。
这对于开发者查找到具体的问题和更新解决方案有很大帮助.
分析文件范例:
Kind Regards,
MarginNote-Aric
Support Team
您好
首先，我之前提及“笔记本空白无法显示，关闭auto title就能恢复”这一线索，经过这几天在本贴提及的笔记本中试验几次之后，发现“关闭auto title”与“让笔记本不空白”之间在我的观察认知范围（因为本人对编程及软件开发一无所知）不存在必然的因果关系，两者之间是偶然性的。
其次，今天打开本贴提及存在问题的笔记本时发现，在打开此笔记本之后在打开别的笔记本，另外的笔记本也会存在PDF空白，脑图无法正常查看的情况，如视频所示。
再次，您在“2”中所提及的LOG文件是否指图中所圈中的文件。另外，我不知道“闪退时段的分析报道.ips文件”是什么，之前有私信过relight,给他留过IPS文件，不过他回应说我的IPS文件需要“有具体的操作的闪退时间段才有意义”，我真就不知道怎么去确定所谓的含有闪退时间段的IPS文件.
Hello
就是闪退操作后的log文件，您可以在log中搜索Marginnote，那些以Marginnote3 开头的log文件，而且是在闪退后就出现的文件，才是有用的。
Kind Regards,
MarginNote-Aric
Support Team
请问这是在隐私中的“分析与改进”中吗？我没有找到以MN3开头的log文件，只有IPS文件
Hello
就是那个.不过好像新版本快更新了.可以看一下
Kind Regards,
MarginNote-Aric
Support Team