昨天做了一整天的脑图消失,求助

昨天做了一整天的脑图今天打开就突然不见了,这是一个脑图里的一个章节。今天打开发现不见了,也没有撤销删除等可供操作。同步完iCloud,两台设备也都没有这个章节。于是我关闭了iCloud,查找历史备份,发现也没有历史备份。然后我查找回收站,发现了丢失的笔记,点击恢复之后,导图里的笔记数目显示增加,但是导图里并没有出现恢复的笔记。然后我就不知道该在哪里找到了。新手,实在不知道该怎么办了,求帮助

Hello

您好,您可以加我们的QQ群:733725376,私聊联系管理员—技术支持—复光,详细说明下你的问题。

所有笔记丢失的情况并不一样,95%都可以通过操作和技术手段找回,其中有一半左右都是不明确正确的操作的误判,就是其实没丢,但是因为不会重新绑定或其他操作原因,看起来像丢了,这类问题一定要第一时间和工作人员联系,在QQ即时传输整体数据库文件和截图信息,严重的甚至可能需要提供icloud账号进行抓包恢复,如果确实是BUG导致的,我们会根据情况进行补偿。

Kind Regards,
MarginNote-Aric
Support Team

更新一下。丢失内容已经通过回收站找到。因为有创建主脑图和子脑图,从回收站恢复的子脑图内容会跑到主脑图上,所以一开始没有找到。问题已经解决了

Hello

非常感谢您的鼓励和支持,希望我们能陪伴Marginnote走向更美好的未来。

Kind Regards,
MarginNote-Aric
Support Team