救命！！学习模式下手写笔迹突然丢失，怎么找回？

故障反馈
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在拖动时全图的笔迹都消失了，请问怎么找回？写了很久的

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Hello

您好，您是3.7.5版本吗？拖动是拖动的哪里呢？

您有iCloud同步吗？可以看看历史存档中有吗？

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

3

Hello

另外您看看别的子脑图中有没有这个笔记呢？

如果没有的话，您方便将这个笔记本发给我们看下吗？

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

4

在penci工具栏使用撤销时，笔记也会丢失（卡片里的全部），没有复现出来。。。。。

1 个赞
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对，就是再使用撤销时丢失的，请问没有办法修复吗？

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没有别的自脑图，只用了一个层级，不知道怎么看版本，数据同步到iCloud一直是开着的，但在此之前没有主动保存过历史版本，可否通过iCloud回复笔迹？稍等我截个图

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marginnote3app://notebook/E1F433E4-1FA0-4C18-8AF3-0E47F0F4ED67 这个链接可以吗？

image
image750×520 49.6 KB
全图是这样，导图周围都是笔记的，现在干干净净

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需要导出笔记本的备份呢～您是375版本吗？
导出方法见：

182443c150dda99ce101d5052d0f9236e224c267_2_1332x1000
182443c150dda99ce101d5052d0f9236e224c267_2_1332x10001332×999 3.57 MB

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链接：https://pan.baidu.com/s/1SwRQX9vp3vhXHHYa2mlGfg
提取码：0pwo
复制这段内容后打开百度网盘手机App，操作更方便哦-1
请问在哪看版本，看app store里没有更新，应该是最新的

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Hello

这个笔记本备份中确实没有看到手写，您在系统的设置app️存储空间️MarginNote3中看下版本号呢？您也是在使用pencil kt工具栏时丢失的笔记吗？您之前有iCloud同步或备份吗？还有别的设备或笔记本存档吗？

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

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是375.。。我哭了

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那您有过这个帖子中描述的备份吗

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谢谢，以后会备份的。。

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好的，我们会再讨论下您遇到的问题的，您是在脑图下方的pencil kt工具栏的撤回吗？是撤回后立刻丢失了吗？ @yangxiaohei
@yanxfei

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另外，您当场是可以恢复的吗？