购买完整版后(同一账户)appstore中购买记录里没有显示

本人于2021年2月27日以88元价格在AppStore购买了完整版marginote3,支付方式为微信零钱,但查询AppStore购买记录一栏始终没有,只有微信中有付款凭证。也没太在意,一直使用,在2021年3月25日晚再次打开软件,出现“应用内购买”的标题栏,选择“恢复购买”选项显示不是此id购买的,应该登录原购买id进行恢复(但我并没有更换其他id)。联系了苹果官方客服,官方也表示查询到了2月的支付记录,并认定是软件本身出现了问题,故来反馈情况!(marginote是很好的软件,我的笔记们都还在里边,因为在备战考研所以有点着急 ,希望能尽快得到解决 感激不尽!)

补充图片内容

Hello

感谢您的来信.

我们是没有权限去更改(甚至没有权限去查阅)您在App Store上的订单的,所以我们的推荐方案是联系App Store客服人员去退款,然后重新购买.

抱歉给您带来不便.

Kind Regards,
MarginNote-QSD
Support Team