我是一名新手菜鸟，经朋友介绍了解到了这款产品，但是购买了完整版之后使用了一天，还是无法适应这款软件，这款软件对我来说操作难度还是太大了，而且88元对我来说也是笔不小的支出。我第一时间在苹果官网申请了退款，然而不知道什么原因没有通过，我想在这问一下如何才能成功退款。谢谢。
第三方开发者无法干预退款流程，Apple 全权负责。
苹果客服叫我联系开发者，说钱最后会给开发者，叫我去和他们联系
你通过什么途径联系的 Apple 客服？Apple 客服是绝不可能让你联系开发者的。
400668800电话问的客服，客服说他那边无法帮我再次提交申请了，就是叫我联系app的人怎么不信呢，他就是这么说的啊，两个电话两个客服都是这么说的
怎么联系开发者他都发我了，App Store里的app支持，然后就到了这里
那我就不清楚了。我不属于 MarginNote 团队，只是另一个普通用户。
Hello
您好，目前开发者并没有权限处理App Store的订单，退款申请只能由购买者发起，由Apple通过，Apple是唯一的救济渠道，退款申请步骤请见Apple官方说明：针对从 Apple 购买的 App 或内容申请退款
如果在网页上的退款申请被拒绝了，建议联系Apple客服
联系Apple客服：https://getsupport.apple.com/ 选择自助帮助完成（进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费）；
如果Apple一直无法给你致电可以再拨打：4006668800 ，记得一定要诚恳的详细说明退款的原因；
如果你不是在付款后的第一时间进行退款，隔了好几天，退款可能性会降低；
Apple客服如果没有通过(支持)您的退款申请, 就是拒绝退款了，可以尝试再次拨打客服热线，看换一个客服会不会成功。
Apple客服通常会建议您“和开发者沟通”，这只是一种“固定回复”。事实上开发者是没有权限去取消的。因为软件开发者只是软件的生产者，而不参与软件销售的过程，开发者对哪个Apple ID购买了自己的产品并不知情，他们只是把自己的产品放到了App Store这个平台上，Apple负责销售，并每月给软件开发者结算（有一个相关新闻你也可以看下，里面有提到Apple是如何给开发者结算的：https://36kr.com/p/5243681
因此，我们无法对用户的购买进行任何干预（包括取消订单、订单退款等），如果日后有一天Apple开放权限给开发者，我们定会第一时间帮你查询处理。
Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team