软件卡顿和闪退

不能点开学习模式,一点开就卡了,然后给我闪退。若是打开文档,切换任何界面或者工具就会卡,并且之后闪退。完全不能操作,考研笔记都在里面,呜呜呜,希望看到帮帮我吧。其他软件都能用。就这个不行

Hello

你好,闪退和卡顿报错是我们最优先处理的问题.如果方便配合我们查看可能造成闪退的原因:
1.该问题是否可以重现,是否有触发规律.
如果可以重现,可以告知具体步骤或者截图/录屏关键步骤发送给我们.
【如果录屏文件较大,请压缩成zip格式再上传附件,以免无法播放】
附件有录屏指南供参考.
2.另外提取分享苹果系统内置的闪退的LOG记录,也有益于分析问题的类型大概方向【重现步骤更加重要】,您可以通过下述方法提取闪退LOG作为附件同描述一同发送:
闪退问题请在 设置/隐私/分析与改进/分析数据里找一下是否有闪退时段以MarginNote 3开头的分析报告,
如果有将闪退时段的分析报道.ips文件分享到本地文件端并发送给我们。
这对于开发者查找到具体的问题和更新解决方案有很大帮助.
分析文件范例:

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team