我们非常需要这样精确的反馈,自身的测试力量比较有限,有些卡顿类的问题我们的测试环境不一定能发现,就需要大家的反馈
如果可以,你们可以远程在我ipad上测试
今天又一度卡死 ,视频里面是已经卡了20多秒后拍摄的
而且就那份笔记会卡,其他笔记都不会卡。
- 触发过程是这样,我想把笔记做了历史存档之后,想删除里面所有笔记看,还卡不卡,删除一半的笔记之后,卡顿加剧,不知道是否和大量编辑后有关,然后我第二次删除剩下一半笔记,突然就闪退了,但是隐私里面没有找到今天的分析数据,只有昨天的。我接下来会一篇一篇删除pdf看到什么时候不卡
@Lanco_Support-Team
@Relight_Support-Team
接下来是我的操作,在上面留言中说的删了所有卡片的情况下,我从最后一篇文章开始删除pdf,及其对应卡顿和闪烁变化
- 倒数5篇删除后,依然卡顿,闪烁减少
- 一直到删除了18号的那片后,卡顿的时间次数明显减少,闪烁几乎不出现
- 一直删除了16号那篇,几乎不卡了,偶尔一下都很短时间,但是还是有一点闪烁
- 只剩下1到9号时,完全不卡了,还是闪烁
- 然后我想把第一号先删除,于是调整了一下啊顺序,删除了1号到4号和9号时,神奇的事情出现了,我退出笔记重进入。这本笔记的整个脑图笔记不见了。
- 最后我想到一个非常非常重要的事情之前某一天这本脑图在iCloud备份时就,我等的不耐烦,点击手动上传,但是还是一直没有完成,我传到mac上,用mac来同步,mac上弹出出错对话框,但是关闭后,又很快同步成功了,但是依然没有卡,直到更新这个10版本之后。
- 不知道对你们定位问题,有没有帮助。
- 下面我会把消失之后的笔记备份私信给你 @Lanco_Support-Team
@Relight_Support-Team
@Lanco_Support-Team
今天更新的3.6.11 后,对测试结果如下:
-
先说结果:
我发给你们的那个单独的脑图笔记测试中,还是会卡。
我删除了那份笔记,重新新建了笔记,导入31个文档(每份6页左右)同样卡顿,同样闪烁。 -
我的临时办法:
我发现只要把脑图文档数量控制在15个上下(pdf页数不管多到300页还是5页)都不会卡。
只要pdf数量超过某个数,就会出现闪烁,开小窗口卡顿的问题。
最后我把pdf拆开几个脑图放置,每个脑图10份。完全不会卡,不会闪烁了 -
问题猜想:
对于一个脑图中导入超过16份甚至更多pdf时(不论页数)就可能出现卡顿和闪烁的情况。
至于最根本原因是,之前提到iCloud备份出错,还是pdf数量过多导致的,希望你们 @Relight_Support-Team 可以试验一下,用你们的pdf,不用我提供的,超过30份看看卡不卡,如果也卡可以几本排除iCloud备份出错的缘故。 -
建议:
如果结果是不可以超过20或者更多份文档,希望优化,毕竟有的脑图做了1000多条笔记都不卡,怎么导入30份pdf(总归100多页),还没多少笔记,就卡了呢。说不过去呀! -
评价
虽然我最后还是用了自己的办法解决了,但是你们的团队的工作认真负责的态度还是好评的。我们用户看在眼里。会帮你们长期宣传,并且支持。
@Relight_Support-Team
@Lanco_Support-Team
关于此前卡顿的最新情况:
- 当前状态:不再有之前的大的卡顿,30个文档的脑图,最多有一点,小的不顺畅。
- 操作:
由于之前一直卡顿无法解决。
于是我删除了,那份卡顿的文档和笔记(那份文档本来是拓展阅读不怎么重要)
今天找来我之前同时买的一样的ipad(那个上面是v3.6.7),想对比同样多的文档脑图的卡顿情况
于是重新导入之前那些文档,30份,结果发现,居然,我的3.6.11居然也不卡了。
文档多的时候最多有一点小的不顺畅和闪烁感。 - 猜想,还真有可能是之前这份文档iCloud同步时报过错导致的,删除了等了几天,重新导入居然又不卡了。
- 不过还是希望团队继续优化, 因为30份文档(不管页数多少)始终还是会有不顺畅的感觉。
您好,很高兴您的笔记能恢复正常,我们会持续关注此类案例的,如果您之后还有类似情况出现,还请您继续反馈~我们会争取尽快发现问题的。