pad升级max的问题

我是几年前购买的3的ipad版本,这次通过ipad升级到4的pro版之后又在ipad上花了268升级到4的max版本,但是在mac上一直没有解锁max版,点击mac上的购买会显示已经购买过,我把软件卸载之后重新下载还是没有显示解锁max版,请问一下应该怎么操作?

Hello

备份卸载重新登录ID重启设备重新下载

Kind Regards,

Support Team

都试过了,没有用,还是一样的。

7baeaa8ec80b0c5589a8cc8cee9aad0
e8501bd45b58957586d4bcf50249fc8
碰到了几个一样的问题。

Hello

确定是删除app不是保留数据的卸载app吧

Kind Regards,

Support Team

是的,用的是 App Cleaner删除的。

Hello

长按删除

Kind Regards,

Support Team

一样的问题,按楼上的说法用不同方式删了好多次,均无效。但是ipad上是正常显示max版本的,个人认为是mac端软件问题,不能正确识别“pro升级max”的购买凭据,现已退款。后续有解决方法或bug修复麻烦戳我

我也已经退款,明明是软件的问题,一顿操作下来还是没用,用App Cleaner和clean my mac删除过都没有用,这两个软件肯定要比自带的删除要干净,算了,等软件bug修复好了再说吧

已退款+1,ipad购买但mac无效。